Users Guide

● 第二联系人
3. 在联系人详细信息部分：
a. 键入或编辑联系人的名、姓、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。
b. 选择首选的联系方法。
c. 选择首选的联系时间。
d. 选择时区。
4. 在部件派送（可选）部分，执行以下操作：
a. 键入或编辑发运地址和城市。
b. 选择国家/地区。
c. 键入或编辑州/省/地区和邮编。
d. 仅限巴西：键入 CNPJ 和 IE 号码。
5. 单击应用。
配置代理服务器设置
如果安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器是通过代理服务器连接至互联网，则必须确保在 SupportAssist Enterprise 中配置
代理设置。只要代理服务器的设置发生更改，您还必须确保在 SupportAssist Enterprise 中更新代理服务器设置。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
步骤
1. 指向设置，然后单击代理设置。
此时会显示“代理设置”页面。
2. 选择“使用代理服务器”。
注: SupportAssist Enterprise 支持 Windows NT LAN Manager (NTLM)和基本代理验证协议。
3. 在相应字段中键入代理服务器的主机名或 IP 地址和端口号。
注
: 如果连接到代理服务器所需的用户名和密码都未提供，则 SupportAssist Enterprise 会作为匿名用户连接到代理服务
器。
4. 如果需要输入用户名和密码以连接到代理服务器，请选择需要验证，然后在相应的字段中输入用户名和密码：
5. 在代理排除列表框中，键入 SupportAssist Enterprise 必须与之直接通信（不通过代理服务器）的 IP 地址范围或设备范围。
通过 HTTPS 协议通信的设备的 IP 地址必须包括在代理排除列表中。通过 HTTPS 协议通信的设备的示例有 iDRAC、
Compellent 存储阵列、VMware ESX 和 ESXi 以及 XC 系列 Web 扩展超融合设备。
注: 您可以使用分号分隔值输入一个或多个 IP 地址范围。例如：10.49.*.* ; 10.49.18.* ; *.*.100.10
您可以用以下格式输入 IP 地址范围：
● 10.49.*.*
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
以下 IP 地址范围格式不受支持：
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
6. 单击应用。
SupportAssist Enterprise 使用提供的代理服务器详细信息验证与代理服务器的连接，并显示一条指示连接状态的消息。
注: 只有 SupportAssist Enterprise 能够使用提供的详细信息连接到代理服务器时，才会保存代理设置。
维护 SupportAssist Enterprise 功能 91