Users Guide

设备分组

SupportAssist Enterprise 有两个预定义的设备组 — 默认情况和暂存 — 它们可帮助您管理所添加的设备。根据您的要求，您还

可以创建自定义设备组来将某些设备作为一个组进行管理。例如，您可以创建设备组来基于以下条件包括设备：

● 设备类型（服务器、存储设备或网络）

● 管理设备的人员（管理员组）

● 组织或业务单位（营销部门、运营部门、财务部门等等）

● 设备的物理位置（送货地址）

● 警报或通知（如果在某些设备上检测到问题，必须通知相关人员）

创建设备组之后，您可以执行以下操作：

● 在设备组中添加或删除设备。

● 为设备组中包括的每个设备类型分配凭据配置文件。

● 为设备组配置联系人信息和部件派送信息。

● 编辑设备组详细信息或删除设备组。

注: 对设备分组是可选的。设备分组不会影响 SupportAssist Enterprise 监测和自动创建案例的能力。

注: 您仅可在以升级或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise 时创建并管理设备组。有关 SupportAssist Enterprise 用户

组的信息，请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予升级或管理权限给用户。

注: 为设备组配置的凭据、联系人信息和部件派送信息覆盖通过设置页面配置的默认凭据、联系人信息和部件派送信息。例

如，如果您创建了一个设备组并为该设备组配置了主要联系人，则使用设备组中包括的任何设备发送的所有 SupportAssist

Enterprise 通知都将发送到分配给该设备组的主要联系人。