Users Guide
注: 如果设备显示 错误状态，则单击错误链接可以查看问题说明和可能的解决步骤。要重试 OMSA 安装或 SNMP
配置，可以使用设备概述窗格中提供的更多任务列表。
后续步骤
（可选）您也可以通过使用 iDRAC 的详细信息在 SupportAssist Enterprise 中添加服务器。在这种情况下，SupportAssist
Enterprise 自动关联操作系统和 iDRAC 的警报和系统信息收集。有关添加 iDRAC 的说明，请参阅 添加 iDRAC 页面上的 35。
有关 SupportAssist Enterprise 如何关联设备信息的更多信息，请参阅设备关联 页面上的 130。
如果显示一条消息，表明该设备已添加到暂存组，请执行以下操作：
1. 确保满足添加设备的所有前提条件。
2. 重新验证设备。请参阅 重新验证设备 页面上的 49。
相关参考资料
添加单个设备 on page 161
添加 iDRAC
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
● 设备必须为第 12 代或更高版本的 Dell PowerEdge 服务器（iDRAC7 或更高版本）。有关 PowerEdge 服务器版本确认的信
息，请参阅识别 Dell PowerEdge 服务器的代系 页面上的 134。
● 必须能够从安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器访问该设备。
● 如果设备通过代理服务器连接互联网，则必须在代理服务器防火墙上打开端口 161 和 443。
● 必须在 iDRAC 上安装 Enterprise 或 Express 许可证。有关购买和安装 Enterprise 或 Express 许可证的信息，请参阅《iDRAC
User’s Guide》上的“管理许可证”部分，网址为 https://www.Dell.com/idracmanuals。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 可以监测硬件问题并从 Dell 服务器收集系统信息。您可以执行以下步骤来添加 Dell 第 12 代或更高版本
的 PowerEdge 服务器。在添加设备时，您可以允许 SupportAssist Enterprise 自动配置设备的 SNMP 设置。需要配置 SNMP 设
置，以便将来自设备的警报转发至 SupportAssist Enterprise。
注
: 默认情况下，第 14 代 PowerEdge 服务器上提供 SupportAssist 组件。您可以注册服务器上的 SupportAssist 组件来接收
SupportAssist 的自动化支持功能。当 iDRAC 添加到 SupportAssist Enterprise 中后，SupportAssist 组件会自动禁用，但可
以通过 SupportAssist Enterprise 接收自动支持功能。
步骤
1. 指向设备并单击查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 单击添加设备。
此时将显示添加单个设备或导入多个设备向导。
3. 从设备类型列表中，选择 iDRAC。
4. 在相应的字段中键入设备的 IP 地址或主机名。
注: Dell 建议您输入设备的主机名。如果主机名不可用，可以输入设备的 IP 地址。
5. 如果需要，在相应的字段中键入设备的名称。
您输入的名称在 SupportAssist Enterprise 中用来表示设备。如果您不输入名称，则会用您输入的 IP 地址或主机名来表示设
备。
6. 如果您想要 SupportAssist Enterprise 监测设备上可能发生的硬件问题，请选中启用监测和配置 SNMP 设置选项。
注
: 如果注册已完成，默认情况下，将选中启用监测和配置 SNMP 设置选项。如果未完成注册，当您选择启用监测选项
时，将要求您完成注册。要继续，您可以取消选择启用监测选项或单击注册以打开注册向导。
要让 SupportAssist Enterprise 监测设备上可能发生的硬件问题，必须将设备配置为将 SNMP 陷阱（警报）转发至安装了
SupportAssist Enterprise 的服务器。为了帮助您满足此要求，SupportAssist Enterprise 可以自动配置 SNMP 陷阱（警报）
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设备 35