Users Guide

添加设备

通过添加设备可让 SupportAssist Enterprise 准备好自动执行戴尔技术支持部门对您的戴尔设备的支持。要使用 SupportAssist

Enterprise 监测硬件问题或从您的设备收集系统信息，必须在 SupportAssist Enterprise 中添加您的设备。

在安装 SupportAssist Enterprise 后，会在 SupportAssist Enterprise 中自动添加本地系统（安装了 SupportAssist Enterprise 的

服务器）。要让您其他的 Dell 设备获得 SupportAssist Enterprise 优势，必须在 SupportAssist Enterprise 中手动添加每个设备。

注: 有关可在 SupportAssist Enterprise 中添加的设备类型和设备型号的完整列表，请参阅《SupportAssist Enterprise Version

1.1 Support Matrix》，网址为 https://www.Dell.com/ServiceabilityTools。

可以使用以下方法之一添加设备：

● 添加单个设备 — 通过输入设备的详细信息逐个添加每个设备

● 导入多个设备 — 通过使用包含设备详细信息的 .csv 文件添加多个设备

注: 可以使用 SupportAssist Enterprise 中提供的扩展产品对由 OpenManage Essentials 或 Microsoft System Center

Operations Manager 管理的受支持设备进行资源清册和添加。有关可用的扩展名更多信息，请参阅使用扩展页面上的

64。

注: 默认情况下，所有第 14 代 PowerEdge 服务器上都提供 SupportAssist 选项。注册第 14 代服务器上的 SupportAssist 选

项后，可以接收该服务器的 SupportAssist 自动化支持功能。如果这样的服务器添加到 SupportAssist Enterprise 中，且设备

类型为 iDRAC，则该服务器上的 SupportAssist 选项会禁用。但是，服务器会通过 SupportAssist Enterprise 接收自动化支持

功能。

注: 添加设备和收集系统信息只支持 IPv4 地址。

主题：

• 设备类型和适用的设备

• 添加单个设备

• 导入多个设备

• 导出未导入设备的详细信息

• 重新验证设备

设备类型和适用的设备

在 SupportAssist Enterprise 中添加设备时，您必须选择相应的设备类型。下表列出了您可以通过选择特定设备类型来添加的设

备。

注

: SupportAssist Enterprise 可能并不是与支持的设备类型的所有设备型号都兼容。有关支持的设备类型和设备型号的完整

列表，请参阅《SupportAssist Enterprise Version 1.1 Support Matrix》，网址为 https://www.Dell.com/ServiceabilityTools。

表. 9: 选择设备类型

设备类型您可以添加的设备

机箱

● PowerEdge M1000e

● PowerEdge VRTX

● PowerEdge FX2/FX2s

Fluid 文件系统 (FluidFS)

● 带有 FluidFS 的 EqualLogic

● 带有 FluidFS 的 PowerVault

● 带有 FluidFS 的 Compellent FS

iDRAC 第 12 代和更高版本的 PowerEdge 服务器

注: 要添加 iDRAC，您必须提供服务器的 iDRAC IP 地址。