Users Guide

注: 如果您在安装 SupportAssist Enterprise 后选择安装 Net - SNMP，请确保在安装 Net-SNMP 之后运行脚本文件
snmptrapdServiceConfiguration.sh。完成 SupportAssist Enterprise 安装后，该脚本文件可从 /opt/dell/
supportassist/scripts 中获得。
● 系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求 页面上的 15。
● 如果您使用的是 Linux 终端仿真器（如 PuTTY）远程安装 SupportAssist Enterprise，请确保您正在使用 PuTTY 版本 0.63 或
更高版本。
步骤
1. 在运行 Linux 操作系统的系统中打开终端窗口。
2. 浏览到 SupportAssist Enterprise 安装包所在的文件夹。
3. 请执行以下操作之一：
● 键入 chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin，然后按 Enter 键。
● 键入 chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin，然后按 Enter 键。
4. 键入 ./supportassistenterprise_1.1.0.bin，然后按 Enter 键。
此时会显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序消息。
5. 要继续，键入 c。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 许可协议。
6. 阅读许可协议，然后键入 y 以开始安装。
默认情况下，如果 SupportAssist Enterprise 端口（9099 和 2424）均在使用中，系统将提示您以确保不使用这些端口或输入
自定义端口号。此外，SupportAssist Enterprise 登录页面将在 Web 浏览器窗口中打开。
图 2: 登录页面
注
: 如果 Dell SupportAssist 服务初始化花费时间比预期更长，则会显示错误消息。如果发生此问题，请关闭 Web 浏览
器，并尝试稍后再访问 SupportAssist Enterprise。有关访问 SupportAssist Enterprise 的说明，请参阅 打开
SupportAssist Enterprise 用户界面 页面上的 30。
注: 如果您使用的是 Linux 终端仿真程序（例如 PuTTY）来远程安装 SupportAssist Enterprise，则不会显示
SupportAssist Enterprise 登录页面。在此情况下，您可以使用以下方法之一访问 SupportAssist Enterprise 登录页
面：
● 登录远程系统，并使用 Web 浏览器访问以下 Web 地址：
https://<安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器的 IP 地址或主机名>:5700/SupportAssist
注: 仅当网络上的 5700 端口处于打开状态时，方可从远程系统访问 SupportAssist Enterprise。
● 登录本地系统，并使用 Web 浏览器访问以下 Web 地址：http://localhost:9099/SupportAssist
注: 如果输入了自定义端口号，则必须在 Web 地址中将 9099 替换为自定义端口。
注: 在某些 Linux 操作系统上，SupportAssist Enterprise 服务可能不会在安装完成后自动启动。要解决该问题，请编
辑 /etc/hosts 文件以包括 localhost 条目。例如，127.0.0.1 localhost。
7. 如果系统提示您默认 SupportAssist Enterprise 端口正在使用中，请执行以下操作之一，然后按“y”。
● 请确保没有其他应用程序被配置为使用端口 9099 和 2424。
● 输入自定义端口号。
注: 请确保您输入一个未使用的有效端口号，范围在 1025 和 65535 之间。
SupportAssist Enterprise 使用入门 21