Users Guide

表. 60: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-0135 由于您选择的设备类型不正确，SupportAssist
Enterprise 无法添加 device_name。
确保您选择了正确的设备类型，然后再试一次。
SA-0140 由于连接 device_name 未成功，SupportAssist
Enterprise 无法添加该设备。
执行以下操作：
● 确保在设备上打开所需端口。有关所需端口的信
息，请参阅 《 SupportAssist Enterprise Version 1.1
User's Guide
》 ，网址为 https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools。
● 请确保您选择了正确的设备类型。验证
SupportAssist Enterprise 是否支持该设备。有关支
持的设备型号的列表，请参阅《SupportAssist
Enterprise Version 1.1 Support Matrix》，网址为
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools。
SA-0145 由于未提供 device_name 凭据，SupportAssist
Enterprise 无法添加该设备。
输入设备凭据，然后再试一次。
SA-0150 由于未提供或未正确提供 device_name 凭据，
SupportAssist Enterprise 无法添加该设备。
1. 输入设备凭据。
2. 确保设备凭据正确。
SA-0155 由于 device_name 是 Dell Peer Storage 或
EqualLogic 成员 IP 地址，SupportAssist Enterprise
无法添加该设备。
使用 Dell Peer Storage or EqualLogic 组 IP 地址重试添
加设备。
SA-0160 您输入的 IP 地址是 Dell Peer Storage/EqualLogic 成
员 IP 地址。
请确保您通过使用组 IP 地址添加设备。
SA-1005 由于尝试连接到设备失败，SupportAssist Enterprise
无法编辑 device_name 的凭据。
确保运行 SupportAssist Enterprise 的系统和设备均连
接到网络，然后重试该操作。
SA-1010 由于意外错误，SupportAssist Enterprise 无法编辑
device_name 的凭据。
验证以下操作，然后重试编辑设备凭据：
● 确保设备上正在运行所需服务。有关所需服务的信
息，请参阅“联机帮助”。
● 确保输入的凭据具有管理员或根权限。
SA-1015 由于用户名或密码不正确，SupportAssist Enterprise
无法编辑 device_name 的凭据。
验证用户名和密码，确保用户帐户具有管理员/root 权
限，然后重试。如果问题仍然存在，请联系您的网络
管理员以获得帮助。
SA-1025 由于输入的显示名称已由另一设备使用，
SupportAssist Enterprise 无法编辑 device_name 的凭
据。
输入任何其他名称，然后重试编辑设备凭据。
SA-1030 由于输入的凭据没有超级用户权限，SupportAssist
Enterprise 无法编辑设备凭据。
输入具有超级用户权限的凭据，然后重试保存设备凭
据。
SA-1035 由于所需的服务在设备上被禁用，SupportAssist
Enterprise 无法更新设备凭据。
确保设备上正在运行所需服务，然后重试编辑设备凭
据。有关所需服务的信息，请参阅 其他服务 页面上的
150。
SA-1040 由于 device_name 的 SSL 加密级别被设置为 256 位
或更高，SupportAssist Enterprise 无法编辑该设备的
凭据。
有关故障处理步骤，请参阅 无法编辑设备凭据 页面上
的 148。
SA-0165
SA-1045
由于尝试连接到设备失败，SupportAssist Enterprise
无法编辑设备的凭据。
执行以下操作：
1. 确保 FTP 端口处于打开状态。
2. 输入正确的设备凭据。
3. 如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得
帮助。
SA-2000 SupportAssist Enterprise 无法建立所需的连接，因此
无法自动向技术支持部门创建案例。
执行连接测试，确保成功连接 Internet。
190 错误代码附录