Users Guide

表. 58: 连接测试（续）

字段说明

● 正在进行 — 连接测试正在进行中。

● 已连接 — 连接测试成功。

●

错误 — 连接测试失败。

注: 此错误状态会显示为链接，可以单击该链接来查看问题说明和可能的解决步

骤。

上次验证时间上次验证连接状态的日期和时间。

测试连接单击此选项可执行所选连接测试。

相关任务

执行连接测试 on page 93

SupportAssist Enterprise 测试

使用 SupportAssist Enterprise 测试页面可验证 SupportAssist Enterprise 运行特定任务的能力。

在 SupportAssist Enterprise 测试页面的顶部，将显示导航轨道。您可以单击导航轨道上的主页以转至设备页面。

下表描述了 SupportAssist Enterprise 测试页面中显示的字段。

表

. 59: SupportAssist Enterprise 测试

字段说明

复选框选中相应的复选框，以测试您要验证的任务。

测试您可以测试的功能。可用选项为案例创建，该选项可让您验证 SupportAssist

Enterprise 向技术支持部门创建支持案例的功能。

说明说明测试的目的。

状态显示一个图标和一条指示测试状态的消息。可能的状态有：

● 未验证 — 尚未测试支持案例创建任务。

● 正在进行 — 支持案例创建测试正在进行。

● 做好创建案例准备 — SupportAssist Enterprise 可以成功创建案例。

●

无法创建案例 — SupportAssist Enterprise 无法创建支持案例，可能是因为支

持案例创建工作流程有问题。

上次验证时间上次验证状态的日期和时间。

运行测试单击此选项可执行所选测试。