Users Guide

表. 55: 首选项
字段 说明
自动任务
自动更新 SupportAssist Enterprise 中的下列功能： 显示用于自动下载并安装最新更新（如果有）的选项。更新的
下载和安装操作将在后台进行。如果在更新过程中出现问题，
将会显示相应的错误消息。
注: 戴尔建议您选择自动更新以确保 SupportAssist
Enterprise 是具有最新功能和增强功能的最新版本。
SupportAssist Enterprise 应用程序 选择此选项可自动下载并安装 SupportAssist Enterprise 应用
程序更新（如果有）。
策略文件 选择此选项可自动下载并安装策略文件更新（如果有）。
产品支持文件 选择此选项可自动下载并安装设备支持更新（如果有）。
自动收集系统状态信息：
从每月 N 日的晚上 11 点开始 随机决定每月某一天晚上 11 点，从每个设备类型选择此选项自
动收集系统状态信息。
创建新的支持案例时 选择此选项可在生成新的支持案例时自动启动系统日志收集。
电子邮件设置
自动将从设备收集的系统状态信息上载至 Dell 选择该选项可自动将收集上载至 Dell。
打开新的支持案例时接收电子邮件通知 选择此选项可在打开新的支持案例时接收电子邮件通知。
首选电子邮件语言 选择电子邮件通知的首选语言。
建议报告设置
通过电子邮件自动接收建议报告 选择此选项可通过电子邮件自动接收 ProSupport Plus 服务器
建议报告。
收集数据设置
服务器/虚拟机监控程序
● 选择“软件”以从设备收集软件相关信息。
● 选择“日志”以从设备收集日志。
注: 有关 SupportAssist Enterprise 收集的日志的信息，请
参阅《SupportAssist Enterprise Version 2.0.21 Reportable
Items》说明文件，网址为：https://www.dell.com/
serviceabilitytools。
存储：Fluid File System (FluidFS) 选择“日志”以从设备收集日志。
存储：对等存储 (PS) / EqualLogic
● 选择“诊断数据（诊断收集）”以从设备收集诊断信息。
● 选择“阵列间连接测试（Ping 测试）”以从设备收集 ping 测
试结果。
存储：PowerVault 选择“支持数据”以从设备收集支持数据。
存储：Storage Center (SC) / Compellent 选择“日志”以从设备收集日志。
软件：用于 VMware 的 HIT 套件/VSM 选择“高级日志”以从设备收集日志。
标识信息设置
在发送给 Dell 的数据中包括标识信息 选择此选项将允许向戴尔发送标识信息。
注: 如果清除此选项，“收集数据设置”下的日志和诊断数据
收集设置将会自动禁用。
维护模式
暂停案例生成操作（例如，为了停机时间、外部故障排除等） 选择此选项可将所有设备设置为维护模式。处于维护模式下
时，不会打开任何新的支持案例。
180 SupportAssist Enterprise 用户界面