Users Guide

SupportAssist Enterprise 用户界面
SupportAssist Enterprise 用户界面包含以下选项卡：
● 案例 — 显示已在 SupportAssist Enterprise 中添加的在设备中存在的支持案例。
● 设备 — 显示已在 SupportAssist Enterprise 中添加的设备及其状态。您可以指向设备选项卡，然后单击可用的选项以访问以
下页面：
○ 管理设备组 — 可让您创建和管理设备组。
○ 管理凭据 — 可让您为设备类型提供凭据。
￭ 账户凭据 — 可让您连接到远程设备并收集系统信息。
￭ 凭据配置文件 — 可让您将一组凭据应用到一个设备或一组设备，而不是为每个设备手动输入凭据。
● 收集 — 显示已成功执行的收集的列表。
● 扩展 — 使用该选项可设置适配器和 Remote Collector。
● 设置 — 可让您配置在 SupportAssist Enterprise 中可用的选项。您可以指向设置选项卡，然后单击可用的选项以访问以下页
面：
○ 代理设置 — 可让您在 SupportAssist Enterprise 中配置代理服务器设置。
○ 首选项 — 可让您配置任务、收集、电子邮件通知、报告和维护模式的首选项。
○ 联系人信息 — 可让您更新您的主要和次要联系人的详细信息。
○ SMTP 设置 — 可让您配置贵公司使用的 SMTP 服务器的详细信息。
● 断开连接 — 当 SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器或 Remote Collector 时显示。
在 SupportAssist Enterprise 标题区的右上角，可访问允许您导航到资源或执行某些任务的链接。下表介绍了如何使用可用的链
接。
表
. 22: SupportAssist Enterprise 标题区域中的链接
链接 说明
SupportAssist
Enterprise 团体
在新的浏览器窗口中打开 SupportAssist Enterprise 团体网站。
关于 提供有关 SupportAssist Enterprise 版本、注册 ID、政策文件版本、设备配置版本和更新历史记录的
信息。
用户名 当前登录用户的用户名。指向 用户名 链接，以查看包含以下链接的下拉列表：
● 网络连接测试 — 打开网络连接测试页面。
● SupportAssist Enterprise 测试 — 打开 SupportAssist Enterprise 测试页面。
● 注销 — 允许您从 SupportAssist Enterprise 注销。
注: 仅当您使用管理员或提升权限登录 SupportAssist Enterprise 时，网络连接测试和
SupportAssist Enterprise 测试链接才可用。
帮助图标 打开上下文相关帮助。
在某些情况下，SupportAssist Enterprise 用户界面顶部可能会显示黄色横幅。下表描述了可能会显示的横幅。
表
. 23: SupportAssist Enterprise 标题区域中的横幅
横幅 说明
未注册 如果您尚未完成 SupportAssist Enterprise 注册，则会显示此横幅。未注册横幅显示以下选项：
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