Users Guide
图 48: 多设备收集窗格
收集进度状态将在设备页面的多设备收集窗格中显示。如果收集已成功完成,收集页面将显示收集的详细信息。您还可以从
收集页面下载多设备收集。有关查看多设备收集的信息,请参阅下载和查看多设备收集。
注: 要取消多设备收集,请在多设备收集窗格中单击取消。
注: 多设备收集完成之前,用于选择设备的复选框处于禁用状态。因此,在多设备收集完成之前,您将无法启动该设备上
的任何其他任务。
注: 如果未完成注册,收集将不会自动发送至 Dell。但是,您可以转至收集页面,然后手动启动上载。
注: 当收集多台设备的系统信息时,如果所选设备与多个 Remote Collector 关联,则每个 Remote Collector 会生成单独
的收集捆绑包。
上载收集
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
关于此任务
您可以使用收集页面中提供的上载选项将收集上载至 Dell。在以下情况下,您可能会选择上载收集:
● 已成功收集系统信息,但收集上载失败。
● 启动多设备收集时,您已选择不将多设备收集上载至 Dell。此类收集将在收集页面中显示 Never Uploaded 状态。
● 您想要将某个收集再次上载到 Dell。
注: 由 Remote Collector 执行的收集不支持手动上载。
步骤
1. 指向收集,然后单击查看收集。
此时将显示收集页面。
2. 选择想要上载的一个或多个收集,然后单击上载。
注: 您选择的所有收集的总文件大小必须小于 2 GB。
116 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息