Setup Guide

Como configurar o SupportAssist Enterprise para um
dispositivo remoto
Para configurar o SupportAssist Enterprise para o monitoramento ou a coleta de informações do sistema em um dispositivo
remoto, adicione esse dispositivo remoto no SupportAssist Enterprise.
Pré-requisitos
● É preciso estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados. Para obter informações sobre privilégios de
usuário no SupportAssist Enterprise, consulte Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise.
● O dispositivo remoto precisa ser acessado a partir do sistema local.
● É necessário ter concluído as etapas descritas em Como configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local.
Sobre esta tarefa
Você pode executar as etapas a seguir para adicionar um servidor remoto no SupportAssist Enterprise.
NOTA: Você pode também adicionar um dispositivo de armazenamento suportado, rede ou chassi no SupportAssist
Enterprise. Para obter informações detalhadas sobre como adicionar dispositivos individualmente com base no tipo de
dispositivo, consulte o Guia de usuário do SupportAssist Enterprise versão 1,1 em Dell.com/ServiceabilityTools.
Etapas
1. Aponte para Dispositivos e clique em Visualizar grupos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Clique em Adicionar dispositivos.
O assistente Adicionar único dispositivo ou Importar vários dispositivos é exibido.
3. Na lista Tipo de dispositivo, certifique-se de que a opção Servidor/hipervisor esteja selecionada.
4. No campo apropriado, digite o endereço IP ou o nome de host do servidor.
NOTA:
A Dell recomenda que você digite o nome de host do servidor. Se o nome de host estiver indisponível, você pode
digitar o endereço IP do servidor.
5. Clique em Avançar.
A página Credenciais do dispositivo é exibida.
6. Nos campos apropriados, digite o nome de usuário e a senha do servidor e clique em Avançar.
A página Detectando dispositivo será exibida até que o SupportAssist Enterprise identifique o servidor.
Se o dispositivo for detectado com sucesso, a página Atribuir grupo de dispositivos (opcional) é exibida. Caso contrário,
uma mensagem de erro apropriada é exibida.
7. Se desejar, na lista Atribuir outro grupo, selecione um grupo de dispositivos ao qual você deseja atribuir o dispositivo.
8. Clique em Concluir.
O dispositivo é adicionado ao inventário de dispositivos e a página Resumo é exibida.
9. Clique em OK para fechar o assistente Adicionar único dispositivo.
Como fazer login no SupportAssist Enterprise
Etapas
1. Abra o SupportAssist Enterprise.
A página Login do SupportAssist Enterprise é aberta em uma nova janela do navegador.
2. Nos campos apropriados, digite o nome de usuário e a senha.
NOTA:
É preciso fornecer o nome de usuário e a senha da conta de usuário que tenha privilégios elevados ou normal no
SupportAssist Enterprise. Para obter informações sobre privilégios de usuário no SupportAssist Enterprise, consulte
Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise.
Introdução ao SupportAssist Enterprise 7