Setup Guide

Einrichten von SupportAssist Enterprise für ein
Remote-Gerät
Fügen Sie ein Remote-Gerät in SupportAssist Enterprise hinzu, um SupportAssist Enterprise zur Überwachung oder zum
Sammeln von Systeminformationen aus dem Remote-Gerät einzurichten.
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erweiterten Berechtigungen angemeldet sein. Weitere Informationen zu den
SupportAssist Enterprise-Benutzerberechtigungen finden Sie unter Benutzergruppen von SupportAssist Enterprise.
● Das Remote-Gerät muss vom lokalen System aus erreichbar sein.
● Sie müssen die Schritte abgeschlossen haben, die unter Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System
aufgelistet werden.
Info über diese Aufgabe
Sie können die folgenden Schritte ausführen, um einen Remote Server in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen.
ANMERKUNG: Sie können auch einen unterstützten Speicher, Netzwerkkomponenten oder ein Gerät in SupportAssist
Enterprise hinzufügen. Ausführliche Informationen zum Hinzufügen von einzelnen Geräte basierend auf dem Gerätetyp
finden Sie im Enterprise SupportAssist Version 1.1 Benutzerhandbuch unter Dell.com/ServiceabilityTools.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
Der Assistent Einzelnes Gerät hinzufügen oder mehrere Geräte importieren wird angezeigt.
3. Stellen Sie in der Liste Gerätetyp sicher, dass die Option Server/Hypervisor ausgewählt wurde.
4. Geben Sie die IP-Adresse oder den Host-Namen des Servers in das entsprechende Feld ein.
ANMERKUNG:
Dell empfiehlt, dass Sie den Hostnamen des Servers eingeben. Falls der Hostname nicht verfügbar ist,
können Sie die IP-Adresse des Servers eingeben.
5. Klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Geräteanmeldeinformationen wird geöffnet.
6. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort des Servers ein und klicken Sie auf Weiter.
Die Seite Geräte erkennen wird angezeigt, bis SupportAssist Enterprise den Server identifiziert.
Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, wird die Seite Gerätegruppe zuweisen (optional) angezeigt. Andernfalls wird
eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
7. Wählen Sie auf Wunsch aus der Liste Andere Gruppe zuweisen eine Gerätegruppe aus, der Sie das Gerät zuweisen
möchten.
8. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Das Gerät wird dem Gerätebestand hinzugefügt und die Seite Zusammenfassung wird angezeigt.
9. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten Einzelnes Gerät hinzufügen zu schließen.
Anmeldung bei SupportAssist Enterprise
Schritte
1. Öffnen Sie SupportAssist Enterprise.
Die SupportAssist Enterprise Anmeldeseite wird in einem Webbrowser-Fenster geöffnet.
2. Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein
ANMERKUNG:
Sie müssen den Benutzernamen und das Kennwort für ein Benutzerkonto bereitstellen, das in
SupportAssist über erweiterte oder normale Berechtigungen verfügt. Weitere Informationen zu den SupportAssist
Enterprise-Benutzerberechtigungen finden Sie unter Benutzergruppen von SupportAssist Enterprise.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 7