Setup Guide
Table Of Contents
- Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
- Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System
- Herunterladen des SupportAssist Enterprise-Installationspakets
- Installieren von SupportAssist Enterprise unter Windows
- Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux
- Registrieren von SupportAssist Enterprise
- Installieren oder Aktualisieren von OMSA auf dem lokalen System
- Konfigurieren der SNMP-Einstellungen des lokalen Systems
- Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems
- Einrichten von SupportAssist Enterprise für ein Remote-Gerät
- Anmeldung bei SupportAssist Enterprise
- Anzeigen von Fällen und Geräten
- Einstellung zum Erfassen von Systeminformationen
- Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem Gerät
- Hochladen einer Sammlung aus einer getrennten Website
- SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen
- Zugehörige Dokumente und Ressourcen
- Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System

3. (Optional) Führen Sie die Registrierung von SupportAssist Enterprise durch. Siehe dazu Registrieren von SupportAssist
Enterprise.
VORSICHT: Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von
SupportAssist Enterprise. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen
Start der Erfassung von Systeminformationen Ihrer Geräte und das Hochladen an Dell verwenden. Bis die
Registrierung abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin
überwachen, noch automatisch Systeminformationen erfassen.
4. Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie möchten, dass SupportAssist Enterprise das lokale System auf
Hardwareprobleme hin überwacht:
a. Installieren oder aktualisieren Sie OpenManage Server Administrator (OMSA) auf einem lokalen System. Siehe dazu
Installieren oder Aktualisieren von OMSA auf dem lokalen System.
b. Konfigurieren der SNMP-Einstellungen des lokalen Systems. Siehe Konfigurieren der SNMP-Einstellungen des lokalen
Systems.
c. Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems Siehe Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems.
Herunterladen des SupportAssist Enterprise-Installationspakets
Info über diese Aufgabe
Die Installation von SupportAssist Enterprise wird auf einer virtuellen Maschine bzw. einem PowerEdge Server mit einem
Windows- oder Linux-Betriebssystem unterstützt. Sie können das jeweilige Installationspaket je nach auf dem Server
ausgeführtem Betriebssystem auf den Server herunterladen, auf dem Sie SupportAssist Enterprise installieren möchten.
Schritte
1. Besuchen Sie Dell.com/SupportAssist.
Das Portal „Dell SupportAssist“ wird angezeigt.
2. Klicken Sie im Abschnitt Verfügbare Versionen auf den Link Weitere Informationen, der unter SupportAssist für
Server, Speicher und Netzwerke angezeigt wird.
Die Seite SupportAssist für Server, Speicher und Netzwerke wird angezeigt.
3. Wählen Sie im Abschnitt Downloads unter SupportAssist Enterprise basierend auf dem Installationspaket, das Sie
herunterladen möchten, eine der folgenden Vorgehensweisen aus:
● Klicken Sie für das Installationspaket für Windows auf den Link Windows Management Server.
● Klicken Sie für das Installationspaket für Linux auf den Link Linux Management Server.
Die Seite Treiber-Details wird in einem neuen Internet-Browser-Fenster angezeigt.
4. Klicken Sie im Abschnitt Verfügbare Formate auf den Link Datei herunterladen, der unter Dateiformat: Anwendung
angezeigt wird.
Der Download des SupportAssist Enterprise Installationspakets wird gestartet.
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Windows
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist Enterprise-Installationspaket und klicken Sie auf Als
Administrator ausführen.
Die Seite Vorbereitung zum Installieren wird kurz angezeigt; anschließend wird die Seite Willkommen beim Dell
SupportAssist Enterprise Installationsprogramm angezeigt.
2. Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
3. Informieren Sie sich über die von SupportAssist Enterprise von Geräten erfassten Informationen und wählen Sie Ich stimme
zu aus.
4. Lesen Sie die Dell Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, wählen Sie Ich stimme zu aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Die Seite Dell SupportAssist Enterprise wird angezeigt, anschließend wird die Seite Installation abgeschlossen
angezeigt.
5. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Die Seite SupportAssist Enterprise-Anmeldung wird in einem Web-Browser-Fenster geöffnet.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise