Setup Guide

○ Wenn SupportAssist Enterprise unter Windows installiert ist, werden Mitglieder der Windows Benutzergruppe
automatisch zu SupportAssistUsers hinzugefügt.
○ Wenn SupportAssist Enterprise unter Linux installiert ist, verfügen Mitglieder der Linux Benutzergruppe in SupportAssist
Enterprise über normale Berechtigungen.
Basierend auf Ihren Einstellungen können Sie Benutzer zu beiden SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen hinzufügen.
Weitere Informationen zu den Enterprise Support Assist-Benutzergruppen finden Sie im Enterprise SupportAssist Version 1.1
Benutzerhandbuch unter Dell.com/ServiceabilityTools.
Zugehörige Dokumente und Ressourcen
Zusätzlich zu dieser Anleitung können Sie auf die folgenden Anleitungen zugreifen, die auf der Dell Support-Website zur
Verfügung stehen.
Tabelle 1. Zugehörige Dokumente
Dokumenttitel So greifen Sie auf das Dokument zu:
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Online-Hilfe Klicken Sie auf das Symbol Hilfe auf der Dell SupportAssist
Enterprise-Benutzeroberfläche.
Benutzerhandbuch für SupportAssist Enterprise Version 1.0
1. Besuchen Sie Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Klicken Sie auf SupportAssist Enterprise.
3. Klicken Sie auf Handbücher.
Setup-Kurzanleitung für SupportAssist Enterprise Version 1.0
Berichtfähige Elemente für SupportAssist Enterprise Version
1.0
Versionshinweise für SupportAssist Enterprise Version 1.0
Installationshandbuch für OpenManage Server Administrator Besuchen Sie Dell.com/OpenManageManuals und klicken Sie
auf OpenManage Server Administrator.
OpenManageServer Administrator Benutzerhandbuch
iDRAC-Benutzerhandbuch Besuchen Sie Dell.com/idracmanuals.
Video-Lehrgänge
Sie können auf die folgenden Video-Anleitungen im Zusammenhang mit SupportAssist Enterprise zugreifen.
Tabelle 2. Video-Lehrgänge
Videotitel So greifen Sie auf die Videos zu:
SupportAssist Enterprise: Installieren und Registrieren
(Windows)
Besuchen Sie den YouTube-Kanal Dell TechCenter und
klicken Sie dort auf Wiedergabeliste. Klicken Sie in der
Wiedergabeliste auf SupportAssist Enterprise.
SupportAssist Enterprise: Installieren und Registrieren (Linux)
SupportAssist Enterprise: Suchen nach Fällen
SupportAssist Enterprise: Importieren mehrerer Geräte
SupportAssist Enterprise: Erneutes Validieren eines Geräts
SupportAssist Enterprise: Erstellen von Testfällen
SupportAssist Enterprise: Überwachen des lokalen Systems
SupportAssist Enterprise: Hinzufügen von Geräten
SupportAssist Enterprise: Fallmanagement
SupportAssist Enterprise: Verwalten von Gerätegruppen
SupportAssist Enterprise: Testen der Netzwerkverbindung
SupportAssist Enterprise: Anzeigen von Sammlungen
10 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise