Setup Guide
Table Of Contents
- Mise en route avec SupportAssist Enterprise
- Configuration de SupportAssist Enterprise pour le système local
- Téléchargement du package d'installation de SupportAssist Enterprise
- Installation de SupportAssist Enterprise sur Windows
- Installation de SupportAssist Enterprise sur Linux
- Inscription de SupportAssist Enterprise
- Installation ou mise à niveau d'OMSA sur le système local
- Configuration des paramètres SNMP du système local
- Activation de la surveillance du système local
- Configuration de SupportAssist Enterprise pour un périphérique distant
- Connexion à SupportAssist Enterprise
- Affichage des tickets et des périphériques
- Paramètres de collecte des informations système
- Démarrage de la collecte des informations système à partir d'un périphérique
- Chargement d'une collecte à partir d'un site déconnecté
- Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise
- Documents et ressources connexes
- Configuration de SupportAssist Enterprise pour le système local

Tableau 2. Didacticiels vidéos (suite)
Titres des vidéos Comment accéder aux vidéos
SupportAssist Enterprise : Gestion des groupes de
périphériques
SupportAssist Enterprise : Test de la connectivité réseau
SupportAssist Enterprise : Affichage des collectes
SupportAssist Enterprise : Collecte des informations système
SupportAssist Enterprise : Chargement d'une collecte à partir
d'un site déconnecté
SupportAssist Enterprise : Installation de l’adaptateur
OpenManage Essentials
SupportAssist Enterprise : Installation de l’adaptateur System
Center Operations Manager
SupportAssist Enterprise : Configuration de Remote Collector
SupportAssist Enterprise : Création de comptes
d'identification
SupportAssist Enterprise : Création de profils d’identification
Communauté SupportAssist
Vous pouvez également rechercher des didacticiels vidéo, des questions d'autres utilisateurs, des guides d'utilisation et d'autres
informations utiles dans les forums de la communauté des utilisateurs SupportAssist Enterprise sur Dell.com/
SupportAssistGroup.
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Prérequis
REMARQUE :
Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre
facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et
le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique
ou client de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise
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