Setup Guide

○ Lorsque SupportAssist Enterprise est installé sur Linux, les membres du groupe Utilisateurs Linux disposent de privilèges
ordinaires dans SupportAssist Enterprise.
Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à l'un des deux groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise en fonction de
vos préférences. Pour en savoir plus sur les groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise, voir le document SupportAssist
Enterprise Version 1.1 User’s Guide (Guide d'utilisation SupportAssist Enterprise version 1.1) à l'adresse Dell.com/
ServiceabilityTools.
Documents et ressources connexes
En plus de ce manuel, les manuels suivants sont disponibles sur le site Web du support technique de Dell.
Tableau 1. Documents connexes
Titre du document Comment accéder au document
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Online Help (Aide en ligne
SupportAssist Enterprise version 1.1)
Cliquez sur l'icône d'aide dans l'interface utilisateur de
SupportAssist Enterprise.
SupportAssist Enterprise Version 1.1 User's Guide (Guide
d'utilisation SupportAssist Enterprise version 1.1)
1. Rendez-vous sur Dell.com/ServiceabilityTools.
2. Cliquez sur SupportAssist Enterprise.
3. Cliquez sur Manuels.
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Quick Setup Guide (Guide
de configuration rapide SupportAssist Enterprise version 1.1)
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Reportable Items
(Éléments SupportAssist Enterprise version 1.1 pouvant faire
l'objet d'un rapport)
SupportAssist Enterprise Version 1.1 Release Notes (Notes de
publication SupportAssist Enterprise version 1.1)
OpenManage Server Administrator Installation Guide (Guide
d’installation OpenManage Server Administrator)
Rendez-vous sur Dell.com/OpenManageManuals, puis cliquez
sur OpenManage Server Administrator.
OpenManage Server Administrator User’s Guide (Guide
d'utilisation OpenManage Server Administrator)
iDRAC User's Guide (Guide d'utilisation d'iDRAC) Rendez-vous sur Dell.com/idracmanuals.
Didacticiels vidéos
Vous pouvez accéder aux didacticiels vidéos suivants concernant SupportAssist Enterprise.
Tableau 2. Didacticiels vidéos
Titres des vidéos Comment accéder aux vidéos
SupportAssist Enterprise : Installation et enregistrement
(Windows)
Rendez-vous sur la chaîne de Dell TechCenter sur YouTube
et cliquez sur Playlist. Dans la liste, cliquez sur
SupportAssist Enterprise.
SupportAssist Enterprise : Installation et enregistrement
(Linux)
SupportAssist Enterprise : Vérification des tickets
SupportAssist Enterprise : importation de plusieurs
périphériques
SupportAssist Enterprise : Revalidation d’un périphérique
SupportAssist Enterprise : Test de création de tickets
SupportAssist Enterprise : Surveillance du système local
SupportAssist Enterprise : Ajout de périphériques
SupportAssist Enterprise : Gestion de tickets
10 Mise en route avec SupportAssist Enterprise