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Ilustración 29. Ver opción de recopilaciones
Aparece el panel de descripción general de recopilaciones.
NOTA: La opción Ver recopilación o Descargar recopilación está desactivada si la recopilación la realizó un recopilador
remoto.
3. Haga clic en Ver (para recopilaciones de servidor) o Descargar (para el resto de tipos de dispositivos y recopilaciones de varios
dispositivos).
Si la recopilación es de un servidor, el Visor de configuración se muestra en una nueva ventana del explorador web. Para
recopilaciones del resto de tipos de dispositivos y recopilaciones de varios dispositivos, descargue y guarde la recopilación como
un archivo .zip. Para ver la recopilación descargada, extraiga el archivo .zip y haga clic en el archivo index.html.
Visor de configuración
El Visor de configuración le permite ver los datos recopilados por SupportAssist Enterprise de sus dispositivos. La barra de título del
Visor de configuración muestra la fecha de la recopilación y la etiqueta de servicio del dispositivo. Los datos recopilados se muestran en
el Visor de configuración bajo distintas categorías y subcategorías. Además, el Visor de configuración muestra la categoría Resumen.
Puede seleccionar la categoría Resumen para ver lo siguiente:
● La configuración de la recolección de datos en SupportAssist Enterprise en el momento de la recopilación
● Un resumen de los errores que se detectaron en los datos recopilados
● Breve información sobre el dispositivo
El diseño del Visor de configuración es el siguiente:
Interfaz de
usuario
Descripción
Panel izquierdo Muestra las distintas categorías y subcategorías de datos en un formato de árbol expandido. Una categoría puede
mostrar un icono crítico o de advertencia para resumir el estado de sus subcategorías. Cuando puede hacer clic
en una categoría, la categoría se expande, lo que le permite ver sus subcategorías. Puede hacer clic en Expandir
todo o Contraer todo para expandir o contraer rápidamente todas las categorías.
Divisor Se muestra entre los paneles de la izquierda y la derecha. Puede hacer clic y arrastrar el separador a la izquierda
o la derecha para aumentar o disminuir el área visible del panel derecho. También puede ocultar el panel de la
izquierda si es necesario. Para ocultar el panel izquierdo, haga clic en el icono < que se muestra en la parte superior
del divisor. Para ver el panel izquierdo de nuevo, haga clic en el icono > que se muestra en la parte superior del
divisor.
Panel derecho Muestra los datos disponibles para la categoría o la subcategoría seleccionada en el panel de la izquierda. Este
panel incluye una pista de navegación en la que puede hacer clic para retroceder en la pista actual.
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