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Ilustración 26. Opción Borrar registro de eventos del sistema
El panel de visión general del dispositivo se muestra en el lado derecho de la página Dispositivos.
3. En la lista Tareas, seleccione Borrar registro de eventos del sistema.
Mientras el SEL se borra de un dispositivo, el dispositivo muestra un estado
Borrando registro de eventos del sistema en
SupportAssist Enterprise. Después de borrar el SEL correctamente, el dispositivo muestra un estado Registro de eventos del
sistema borrado.
Actualización automática
Estos son los tipos de actualizaciones de SupportAssist Enterprise que están disponibles:
● Aplicación SupportAssist Enterprise: actualiza la aplicación SupportAssist Enterprise con funcionalidad adicional, compatibilidad
con el protocolo, mejoras de usabilidad y parches para solucionar problemas existentes.
● Actualización Archivos de políticas: define los archivos de políticas SupportAssist Enterprise que gestionan las alertas y la creación
de casos. Al actualizar este archivo, SupportAssist Enterprise dispondrá de una gestión de casos optimizada según las definiciones de
la versión más reciente de Dell.
● Actualización Archivos de compatibilidad de productos: define los dispositivos Dell y los sistemas operativos que son compatibles
con SupportAssist Enterprise. Al actualizar este archivo, SupportAssist Enterprise podrá conectarse y recopilar datos desde más
modelos de dispositivos.
De manera predeterminada, la actualización automática está activada para la aplicación SupportAssist Enterprise, los archivos de políticas y
los archivos de compatibilidad de productos. Esto garantiza que SupportAssist Enterprise se actualice automáticamente cada vez que hay
una actualización disponible. Puede activar o desactivar las actualización automática de un componente específico según sus preferencias.
Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar o deshabilitar la actualización automática, consulte Habilitación o deshabilitación de las
actualizaciones automáticas.
NOTA:
Dell recomienda que habilite la actualización automática para asegurarse de que SupportAssist Enterprise se encuentre
actualizado con las últimas funciones y mejoras.
La aplicación SupportAssist Enterprise comprueba si existen actualizaciones disponibles cada lunes a las 11 h (fecha y hora del servidor
donde esté instalado SupportAssist Enterprise).
● Si hay actualizaciones disponibles y están habilitadas las actualizaciones automáticas, las actualizaciones se descargan e instalan
automáticamente en segundo plano.
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Mantener la funcionalidad de SupportAssist Enterprise