Users Guide

6. Ingrese semodule_package -o supportassistpolicy.pp -m supportassistpolicy.mod y presione Entrar.
7. Ingrese semodule -i supportassistpolicy.pp y presione Entrar.
Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist
Enterprise
Pasos
Puede abrir la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise utilizando uno de los métodos siguientes:
● Si ha iniciado sesión en el servidor en el que SupportAssist Enterprise está instalado:
○ Si el servidor tiene un sistema operativo Windows en ejecución, haga doble clic en el icono del escritorio de Dell SupportAssist
Enterprise.
○ Abra un navegador web y escriba la dirección en el siguiente formato:
http://localhost:9099/SupportAssist
.
● Para acceder a SupportAssist Enterprise desde un sistema remoto, abra un navegador web y escriba la dirección en el siguiente
formato:
https://<dirección IP o nombre de host del servidor en que está instalado SupportAssist
Enterprise>:5700/SupportAssist.
Por ejemplo, https://10.25.35.1:5700/SupportAssist.
NOTA: Cuando ingrese la dirección, asegúrese de escribir SupportAssist con S y A en mayúscula.
○ Si está utilizando Internet Explorer, se muestra el siguiente mensaje: Hay un problema con el certificado de seguridad de este
sitio web. Para abrir SupportAssist Enterprise, haga clic en Vaya a este sitio web (no recomendado).
○ Si utiliza Mozilla Firefox, se muestra el siguiente mensaje: Esta conexión no es confiable. Para abrir SupportAssist Enterprise,
haga clic en Comprendo los riesgos y, a continuación, haga clic en Agregar excepción. En la ventana Agregar excepción de
seguridad, haga clic Confirmar excepción de seguridad.
Se muestra la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise en el navegador web.
NOTA:
La resolución de pantalla recomendada para la visualización óptima de la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise es
1280 x 1024 o superior.
Inicio de sesión en SupportAssist Enterprise
Pasos
1. En la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise, introduzca el nombre de usuario y la contraseña en los campos
correspondientes.
NOTA:
Debe proporcionar el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta de usuario que sea miembro de los grupos de
usuarios SupportAssistAdmins o SupportAssistUsers. Si SupportAssist Enterprise está instalado en un sistema operativo
Linux, también puede proporcionar el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta de usuario que sea miembro del grupo de
usuarios raíz o usuarios. Para obtener información sobre los grupos de usuario de SupportAssist Enterprise, consulte Grupos de
usuario de SupportAssist Enterprise.
NOTA: Si el servidor donde SupportAssist Enterprise está instalado es un miembro de un dominio de Windows, deberá
proporcionar el nombre de usuario en el formato [Dominio\Nombre de usuario]. Por ejemplo, MyDomain\MyUsername. También
puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio local. Por ejemplo, .\Administrator.
2. Haga clic en Inicio de sesión.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise.
NOTA:
De forma predeterminada, tras 14 minutos de inactividad, se muestra el mensaje Tiempo de espera de la sesión. Si
desea continuar con la sesión, haga clic en Renovar. Si no se recibe ninguna respuesta en un minuto, su sesión se cerrará
automáticamente.
26 Introducción a SupportAssist Enterprise