Users Guide

1. Instale o actualice Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) en el sistema local. Consulte Instalación o actualización de
OMSA mediante SupportAssist Enterprise.
2. Configure los valores de SNMP del sistema local. Consulte Configuración de los valores de SNMP mediante SupportAssist
Enterprise.
3. Habilite SupportAssist Enterprise para que pueda supervisar los problemas de hardware que puedan ocurrir en el sistema local.
Consulte Habilitación o deshabilitación de la supervisión de un dispositivo.
● Si ha instalado SupportAssist Enterprise en un servidor que ejecuta un sistema operativo Linux que tenga Security Enhanced Linux
(SELinux) habilitado, configure el servidor para recibir alertas desde dispositivos remotos. Para obtener más información, consulte
Configuración de un sistema SELinux habilitado para recibir alertas.
● Agregue dispositivos en SupportAssist Enterprise. Para obtener más información, consulte Cómo agregar dispositivos.
● (Opcional) Si su empresa utiliza un servidor SMTP (servidor de correo electrónico), configure los valores del servidor SMTP en
SupportAssist Enterprise. Esto permite que SupportAssist Enterprise utilice el servidor SMTP para enviar notificaciones por correo
electrónico del estado de conectividad y del dispositivo. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores del
servidor SMTP.
● (Opcional) Actualice los datos de contacto del contacto primario y secundario de SupportAssist Enterprise y proporcione una dirección
de envío de piezas. Consulte Visualización y actualización de la información de contacto.
● (Opcional) Si desea administrar un conjunto de dispositivos como un grupo, cree uno o varios grupos de dispositivos en función de sus
preferencias. Consulte Agrupación de dispositivos.
Configuración de un sistema SELinux habilitado para
recibir alertas
Sobre esta tarea
Security-Enhanced Linux (SELinux) es un módulo de seguridad que autoriza o evita operaciones en los sistemas operativos Linux.
Cuando SELinux está habilitado en el sistema que está ejecutando SupportAssist Enterprise, las alertas (capturas SNMP) desde los
dispositivos remotos no las recibe SupportAssist Enterprise. Sin esas alertas, SupportAssist Enterprise no podrá identificar los problemas
de hardware que puedan ocurrir en dispositivos remotos. Por lo tanto, debe realizar los pasos siguientes en el sistema que está ejecutando
SupportAssist Enterprise para permitir que este reciba alertas desde dispositivos remotos.
NOTA:
SELinux está activado de manera predeterminada en los siguientes sistemas operativos:
● Red Hat Enterprise Linux 6 o 7
● CentOS 6 o 7
● Oracle Enterprise Linux 6 o 7
Pasos
1. Abra la ventana de terminal y cree un archivo de política denominado supportassistpolicy.te.
2. Abra el archivo de política (supportassistpolicy.te) y escriba lo siguiente:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
type websm_port_t;
type snmpd_t;
type root_t;
class tcp_socket name_connect;
class dir { write add_name };
class file { write getattr open create };
}
#============= snmpd_t ==============
allow snmpd_t websm_port_t:tcp_socket name_connect;
allow snmpd_t root_t:dir write;
allow snmpd_t root_t:dir add_name;
allow snmpd_t root_t:file { write create open getattr };
3. Guarde el archivo de política.
4. Vaya a la carpeta en la que ha guardado el archivo de política.
5. Ingrese checkmodule -M -m -o supportassistpolicy.mod supportassistpolicy.te y presione Entrar.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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