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Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4040
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise no puede empaquetar la
información del sistema recopilada de device name debido
a un error desconocido.
Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la información
del sistema del nombre de dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de WMI esté en ejecución
en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación.
SA-4085
SA-4090
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la información
del sistema del nombre de dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de WS-Man esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la información
del sistema del nombre de dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de SNMP esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4125
SA-4130
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la información
del sistema del nombre de dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de Symbol SDK esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4135
SA-4140
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la información
del sistema del nombre de dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de vSphere SDK esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-4145
SA-4150
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la información
del sistema del nombre de dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de API REST esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
170 Apéndice de código de error