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Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0085 SupportAssist Enterprise ha detectado que la versión x.x
de los servicios de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) está instalada en el dispositivo.
Para lograr una funcionalidad óptima de SupportAssist
Enterprise, Dell recomienda actualizar OMSA a la versión
x.x.
SA-0090 SupportAssist Enterprise ha detectado que la versión x.x
de los servicios de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) está instalada en el dispositivo.
Se recomienda descargar e instalar la versión x.x de
OMSA en el dispositivo.
SA-0095 SupportAssist Enterprise no puede comprobar la versión
de OMSA instalada en el dispositivo.
Para resolver el problema, consulte No se pudo comprobar
la versión de OMSA en la página 126.
SA-0100 La versión recomendada de Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) ya está instalada en el dispositivo.
No aplicable.
SA-0105 SupportAssist Enterprise supervisa el dispositivo a través
de la Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC).
Por tanto, no es necesario instalar ni actualizar Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA).
No aplicable.
SA-0110 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no tiene una licencia válida.
Asegúrese de que la iDRAC tenga una licencia Enterprise o
Express válida y vuelva a intentar la operación.
SA-0115 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no se admite el sistema operativo.
No aplicable.
SA-0120 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
porque se ha desactivado un servicio necesario en nombre
de dispositivo.
Asegúrese de que el servicio necesario esté en ejecución
en el dispositivo y vuelva a intentar agregar el dispositivo.
Para obtener información sobre el servicio necesario,
consulte Otros servicios en la página 134.
SA-0125 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no se ha recibido una respuesta dentro
del límite de tiempo predefinido.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo. Para obtener
información adicional sobre la solución de problemas,
consulte No se ha podido agregar el dispositivo en la
página 122.
SA-0130 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque el nivel de cifrado SSL del dispositivo
está configurado en 256 bits o superior.
Para conocer los pasos para la solución de problemas,
consulte No se ha podido agregar el dispositivo en la
página 122.
SA-0135 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre
de dispositivo porque el tipo de dispositivo que ha
seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el tipo de dispositivo correcto y
vuelva a intentarlo.
SA-0140 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no se ha podido conectar con el
dispositivo.
Proceda del siguiente modo:
● Asegúrese de que los puertos necesarios están
abiertos en el dispositivo. Para obtener más
información sobre los puertos necesarios, consulte
la Guía del usuario de Dell EMC SupportAssist
Enterprise versión 1.0 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
● Asegúrese de que selecciona el tipo de dispositivo
correcto. Compruebe si el dispositivo es compatible
con SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista
de modelos de dispositivos soportados, consulte
la Matriz de soporte de Dell EMC SupportAssist
Enterprise versión 1.0 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SA-0145 SupportAssist no puede agregar nombre de dispositivo
porque no se han facilitado las credenciales del dispositivo.
Introduzca las credenciales del dispositivo y vuelva a
intentarlo.
SA-0150 SupportAssist no puede agregar nombre de dispositivo
porque las credenciales del dispositivo no se han facilitado
o no eran correctas.
1. Introduzca las credenciales del dispositivo.
2. Asegúrese de que las credenciales del dispositivo sean
correctas.
168 Apéndice de código de error