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Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
6000_16 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre de dispositivo debido a un
error desconocido.
Para resolver este problema, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
6000_17 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre de dispositivo porque no
admite esta operación.
No aplicable.
6000_18
6000_20
6000_22
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro de
eventos del sistema del nombre de dispositivo porque no
es posible conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que el servicio de SSH esté en ejecución en
el dispositivo y vuelva a intentar la operación.
SA-0001 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el recuento de dispositivos es superior a 300.
Asegúrese de que el recuento de dispositivos sea inferior a
300 y vuelva a intentar la operación.
SA-0002 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el archivo .csv está vacío.
Asegúrese de que el archivo .csv no esté vacío y vuelva a
intentar la operación.
SA-0003 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el archivo .csv está dañado.
Asegúrese de que el archivo .csv no esté dañado y vuelva
a intentar la operación.
SA-0004 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el archivo .csv no está disponible en la ubicación
especificada.
Asegúrese de que el archivo .csv esté disponible en la
ubicación especificada y vuelva a intentar la operación.
SA-0006 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el archivo .csv no es válido.
Asegúrese de que el archivo .csv sea válido y vuelva a
intentar la operación.
SA-0007 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el archivo importado no contiene un encabezado
válido.
Asegúrese de que el sistema que tiene SupportAssist
Enterprise en ejecución y el archivo importado contengan
un encabezado válido.
SA-0008 La operación de importación de dispositivos se ha
cancelado.
No aplicable.
SA-0009 SupportAssist Enterprise no puede importar uno o más
dispositivos porque las credenciales de los dispositivos no
estaban incluidas en el archivo .csv.
Asegúrese de que las credenciales de los dispositivos
estén incluidas en el archivo .csv y vuelva a intentar la
operación.
SA-0011 SupportAssist Enterprise no puede importar dispositivos
porque el archivo .csv ya existe.
Elimine el archivo .csv disponible en la ubicación temporal::
C:\Users\<User Name>\AppData\Local\temp y
vuelva a intentar la operación.
SA-0012 SupportAssist Enterprise no puede agregar los dispositivos
porque el nombre de host o la dirección IP y el tipo
facilitados no son correctos.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con el nombre de
host o la dirección IP y el tipo de dispositivo correctos.
SA-0005 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no es posible conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema con SupportAssist
Enterprise en ejecución como el dispositivo que intenta
agregar estén conectados a la red y, a continuación,
vuelva a intentar agregar el dispositivo.
SA-0010 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivoporque el nombre de host o la dirección IP
facilitados no son correctos.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con el nombre de
host o la dirección IP correctos.
SA-0015 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque se ha producido un error desconocido
durante la detección del dispositivo.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a
intentar agregar el dispositivo:
● Asegúrese de que SupportAssist Enterprise soporte
el dispositivo. Para obtener la lista de modelos de
dispositivos soportados, consulte la Matriz de soporte
de Dell EMC SupportAssist Enterprise versión 1.0 en
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
166 Apéndice de código de error