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Ventana Recopilación de varios dispositivos
En la ventana Recopilación de varios dispositivos se le pide que proporcione detalles sobre la recopilación de varios dispositivos que
desea iniciar.
La siguiente tabla describe los elementos que se muestran en la ventana Recopilación de varios dispositivos.
Tabla 25. Ventana Recopilación de varios dispositivos
Campo Descripción
Nombre de la recopilación (opcional) El nombre que desee asignar a la recopilación.
Solicitud de soporte/número de caso de Dell (opcional) El identificador de caso que desee asociar a la recopilación.
Correo electrónico (opcional) La dirección de correo electrónico o el nombre del contacto de
soporte técnico de Dell.
Cargar recopilación
● Seleccione esta opción para cargar la recopilación en Dell
después de que se haya completado la recopilación.
● Desactive esta opción para guardar la recopilación en el
sistema local (el servidor donde SupportAssist Enterprise
está instalado).
Panel Recopilación de varios dispositivos
En el panel Recopilación de varios dispositivos se muestra el estado de la recopilación de varios dispositivos. Este panel Recopilación
de varios dispositivos se muestra en la página Dispositivos mientras la recopilación de datos de varios dispositivos está en curso.
El panel Recopilación de varios dispositivos muestra lo siguiente:
● Barra de progreso que indica el estado de la recopilación
● Mensaje de estado de la recopilación
● Número de recopilaciones que se han completado y el número total de recopilaciones
● Nombre asignado a la recopilación
El botón Cancelar permite cancelar la recopilación en cualquier momento.
NOTA:
Después de que se haya completado la recopilación de datos, el panel Recopilación de varios dispositivos se cierra
automáticamente y los detalles de la recopilación se muestran en la página Recopilaciones.
Página Grupos de dispositivos
La página Grupos de dispositivos permite crear y administrar grupos de dispositivos.
La opción Crear grupo de dispositivos disponible en la página Grupos de dispositivos permite crear un nuevo grupo de dispositivos.
En la parte superior de la página Grupos de dispositivos, se muestra el seguimiento de navegación. Puede hacer clic en Inicio en el
seguimiento de navegación para ir a la página Dispositivos.
La lista Seleccionar acciones de grupo permite seleccionar una acción que se desee ejecutar en el grupo. Las opciones disponibles son
las siguientes:
● Administrar dispositivos: permite agregar o quitar dispositivos de un grupo.
● Administrar credenciales: para proporcionar las credenciales para los tipos de dispositivos incluidos en un grupo de dispositivos.
● Administrar contactos: permite proporcionar la información de contacto y la información de envío de piezas de cada tipo de
dispositivo incluido en un grupo.
● Modificar/Eliminar grupo: permite editar los detalles del grupo de dispositivos o eliminar un grupo de dispositivos.
La siguiente tabla describe la información que se muestra en la página Grupos de dispositivos.
Tabla 26. Grupos de dispositivos
Nombre de la columna Descripción
Casilla de verificación Utilice esta opción para seleccionar un grupo de dispositivo para realizar una acción.
Nombre Muestra el nombre del grupo de dispositivos y el número total de dispositivos en el grupo de dispositivos.
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise 149