Users Guide

Tabla 19. Página Dispositivos (continuación)
Nombre de la columna Descripción
● OMSA no admitido: la instalación de OMSA no es compatible.
● No se puede acceder al dispositivo: SupportAssist Enterprise no puede comunicarse con el
dispositivo.
●
Ha fallado la autenticación: SupportAssist Enterprise no puede iniciar sesión en el dispositivo.
●
No se ha podido recopilar información del sistema: SupportAssist Enterprise no puede recopilar
información del sistema desde el dispositivo.
● No hay suficiente espacio de almacenamiento para recopilar información del sistema:
el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise no tiene suficiente espacio para recopilar
información del sistema desde el dispositivo.
●
No se ha podido exportar la recopilación: SupportAssist Enterprise no ha podido procesar la
información del sistema recopilada.
● No se puede enviar la información del sistema: SupportAssist Enterprise no puede enviar la
información recopilada sobre el sistema a Dell.
●
El borrado del registro de eventos del sistema ha fallado: SupportAssist Enterprise no
puede borrar el registro de eventos del sistema o los registros de Embedded System Management
del dispositivo.
● Modo de mantenimiento: SupportAssist Enterprise ha colocado el dispositivo en el modo de
mantenimiento automático debido a una tormenta de alertas. No se generan nuevos casos de asistencia
mientras el dispositivo está en mantenimiento. Para obtener más información, consulte Acerca del modo
de mantenimiento.
NOTA: El estado de error
puede aparecer como un enlace en el que puede hacer clic para ver la
descripción del problema y los posibles pasos para solucionarlo.
Puede elegir delimitar los dispositivos mostrados en función del tipo de dispositivo, grupo de dispositivos u otros criterios. A continuación
se indican las opciones disponibles para delimitar los datos mostrados:
● Tipo de dispositivo
○ Servidor
○ Almacenamiento
○ Redes
○ Chasis
● Grupos
○ Predeterminado
○ Almacenamiento provisional
○ Grupos personalizados
NOTA: También puede utilizar el icono de filtro
disponible en los encabezados de columna para delimitar los datos mostrados
según una palabra clave específica.
En la página Dispositivos, también se muestran los paneles siguientes según sus acciones:
● Panel de descripción general del dispositivo: cuando solo hay seleccionado un dispositivo. Consulte Panel de descripción general del
dispositivo.
● Panel Importación de dispositivos: cuando importa varios dispositivos mediante un archivo .csv. Consulte Panel de importación de
dispositivos.
● Panel Recopilación de varios dispositivos: cuando una recopilación de varios dispositivos está en curso. Consulte Panel
Recopilación de varios dispositivos.
Tareas relacionadas
Cómo agregar dispositivos en la página 28
Edición de las credenciales de dispositivo en la página 66
Cómo eliminar un dispositivo en la página 75
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise
143