Users Guide

Tipos de notificações por e-mail........................................................................................................................................ 77
Capítulo 9: Como ajustar as configurações de coleta de dados.......................................................... 80
Pré-requisitos para coleta de informações do sistema...................................................................................................80
Como ativar ou desativar a coleta automática de informações do sistema na criação de caso................................81
Como ativar ou desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos.......................... 81
Como personalizar o cronograma para coleta periódica de informações do sistema.................................................82
Cronograma padrão para coleta de informações do sistema........................................................................................ 83
Como desativar a coleta regular de informações do sistema de dispositivos específicos......................................... 83
Como ativar ou desativar a coleta de informações de identidade................................................................................ 84
Como ativar ou desativar a coleta de informações de software e do log do sistema................................................85
Capítulo 10: Como visualizar coletas............................................................................................... 86
Como visualizar uma coleta da página Dispositivos........................................................................................................ 86
Visualizar uma coleta da página Coletas...........................................................................................................................87
Visualizador de configurações........................................................................................................................................... 88
Exibições dos dados...................................................................................................................................................... 89
Tipos de registros.......................................................................................................................................................... 89
Itens relatados em coletas periódicas de servidores.......................................................................................................90
Fazer download e visualizar uma coleta de vários dispositivos..................................................................................... 92
Visualizador de configuração de vários dispositivos....................................................................................................... 93
Capítulo 11: Como usar o SupportAssist Enterprise para coletar e enviar informações do sistema.........94
Como configurar o SupportAssist Enterprise para coletar e enviar informações do sistema................................... 94
Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de um único dispositivo.................................................... 94
Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de vários dispositivos........................................................96
Como enviar uma coleta..................................................................................................................................................... 97
Como fazer upload de uma coleta a partir de um site desconectado.......................................................................... 98
Capítulo 12: Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise............................................................99
Funções do SupportAssist Enterprise e privilégios de usuário...................................................................................... 99
Como conceder privilégios elevados ou administrativos a usuários.............................................................................101
Como adicionar usuários aos grupos de usuários do SupportAssist Enterprise (Windows).....................................101
Como adicionar usuários aos grupos de usuários do SupportAssist Enterprise (Linux)............................................101
Capítulo 13: Como ajustar manualmente as configurações de SNMP.................................................103
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor............................................................................103
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor usando o arquivo de script (Windows).. 103
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor (Windows)................................................. 104
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor usando o arquivo de script (Linux)......... 105
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor (Linux)........................................................ 106
Configuração manual do destino de alertas de um iDRAC usando a interface da web............................................106
Como configurar manualmente o destino dos alertas de um chassi usando a interface web..................................107
Como configurar manualmente o destino do alerta de um dispositivo de rede......................................................... 107
Capítulo 14: Outras informações úteis........................................................................................... 108
Como monitorar problemas de hardware em servidores..............................................................................................108
Suporte para instalar ou atualizar o OMSA automaticamente.....................................................................................109
Suporte para ajuste automático das configurações de SNMP.....................................................................................110
Índice
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