Users Guide

Tabela 40. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
SA-4073
SA-4074
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de compilar as
informações do sistema coletadas do nome do dispositivo
devido a um erro desconhecido.
Para tentar coletar novamente as informações do sistema,
selecione o dispositivo e clique em Iniciar coleta. Se
o problema persistir, entre em contato com o suporte
técnico da Dell.
SA-4075
SA-4080
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço WMI esteja em
execução no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta.
SA-4085
SA-4090
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço WS-Man esteja em
execução no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta. Se o problema persistir, entre em contato com
o suporte técnico da Dell.
SA-4110
SA-4115
SA-4120
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço SNMP esteja em
execução no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta. Se o problema persistir, entre em contato com
o suporte técnico da Dell.
SA-4125
SA-4130
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço Symbol SDK esteja em
execução no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta. Se o problema persistir, entre em contato com
o suporte técnico da Dell.
SA-4135
SA-4140
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço vSphere SDK esteja em
execução no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta. Se o problema persistir, entre em contato com
o suporte técnico da Dell.
SA-4145
SA-4150
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço REST API esteja em
execução no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta. Se o problema persistir, entre em contato com
o suporte técnico da Dell.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de coletar as
informações do sistema do nome do dispositivo devido a
uma tentativa de conectar-se ao dispositivo mal-sucedida.
● Certifique-se de que o serviço SSH está em execução
no dispositivo.
● Para tentar coletar novamente as informações do
sistema, selecione o dispositivo e clique em Iniciar
coleta.
Apêndice de códigos de erro 165