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Tabela 40. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-0095 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de verificar a
versão do OMSA instalada no dispositivo.
Para resolver o problema, consulte Não foi possível
verificar a versão do OMSA na página 122.
SA-0100 A versão recomendada do Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) já está instalada no dispositivo.
Não aplicável.
SA-0105 O SupportAssist Enterprise monitora o dispositivo por
meio do Integrated Dell Remote Access Controller
(iDRAC). Portanto, a instalação ou atualização do
Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) não é
obrigatória.
Não aplicável.
SA-0110 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque ele não tem uma licença
válida.
Certifique-se de que o iDRAC tenha uma licença
Enterprise ou Express válida, depois repita a operação.
SA-0115 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
nome do dispositivo porque o sistema operacional não é
suportado.
Não aplicável.
SA-0120 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
dispositivo porque o serviço necessário está desabilitado
no nome do dispositivo.
Certifique-se de que o serviço necessário esteja em
execução no dispositivo, depois tente adicionar o
dispositivo novamente. Para obter informações sobre o
serviço necessário, consulte Outros serviços na página
129.
SA-0125 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
nome do dispositivo porque uma resposta não foi recebida
dentro do limite de tempo predefinido.
Tente adicionar o dispositivo novamente. Para obter
informações adicionais sobre solução de problemas,
consulte Não foi possível adicionar o dispositivo na página
118.
SA-0130 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
nome do dispositivo porque o nível de criptografia SSL do
dispositivo está configurado para 256 bits ou mais.
Para obter as etapas de solução de problemas, consulte
Não foi possível adicionar o dispositivo na página 118.
SA-0135 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
nome do dispositivo porque o tipo de dispositivo que você
selecionou está incorreto.
Certifique-se de que você selecionou o tipo de dispositivo
correto e tente novamente.
SA-0140 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque uma conexão com o
dispositivo foi mal-sucedida.
Execute o seguinte:
● Certifique-se de que as portas necessárias estejam
abertas no dispositivo. Para obter informações sobre
as portas necessárias, consulte o Guia do usuário
do SupportAssist Enterprise versão 1.0 em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
● Certifique-se de que você selecionou o tipo de
dispositivo correto. Verifique se o dispositivo é
suportado pelo SupportAssist Enterprise. Para obter
a lista de modelos de dispositivos compatíveis,
consulte a Matriz de suporte do SupportAssist
Enterprise versão 1.0 em https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SA-0145 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
nome do dispositivo porque as credenciais do dispositivo
não foram fornecidas.
Insira as credenciais do dispositivo e tente novamente.
SA-0150 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
nome do dispositivo porque as credenciais do dispositivo
não foram fornecidas ou foram fornecidas incorretamente.
1. Insira as credenciais do dispositivo.
2. Verifique se as credenciais do dispositivo estão
corretas.
SA-0155 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque ele é um endereço IP de
membro do Dell Peer Storage ou EqualLogic.
Tente adicionar o dispositivo novamente com o endereço
de IP do grupo Dell Peer Storage ou EqualLogic.
Apêndice de códigos de erro 163