Users Guide

Tabela 19. Página Dispositivos (continuação)
Nome da coluna Descrição
● Não foi possível enviar as informações do sistema — O SupportAssist Enterprise não foi capaz
de enviar as informações do sistema coletadas para a Dell.
● Falha na limpeza do log de evento do sistema — O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
limpar o log de evento do sistema ou os logs de gerenciamento de sistema incorporado no dispositivo.
● Modo de manutenção — O SupportAssist Enterprise colocou o dispositivo em modo de
manutenção automático por causa de uma tempestade de alertas. Nenhum caso novo de suporte é
criado enquanto o dispositivo estiver em manutenção. Para mais informações, consulte Compreenda o
modo de manutenção.
NOTA: O status de pode ser exibido como um link no qual você pode clicar para visualizar uma
descrição do problema e as possíveis etapas de resolução.
Você pode optar por restringir os dispositivos com base no tipo, grupo ou outros critérios. A seguir são apresentadas as opções disponíveis
para restringir os dados exibidos:
● Tipo de dispositivo
○ Servidor
○ Armazenamento
○ Rede
○ Chassi
● Grupos
○ Padrão
○ Preparação
○ Grupos personalizados
NOTA: Você também pode usar o ícone de filtro
disponível nos cabeçalhos da coluna para restringir os dados exibidos com base
em uma palavra-chave específica.
A página Dispositivos também exibe os seguintes painéis, com base nas suas ações:
● Painel de visão geral do dispositivo — Quando apenas um dispositivo está selecionado. Consulte Painel de visão geral do dispositivo.
● Painel Importação de dispositivo — Quando você importa vários dispositivos usando um arquivo .csv. Consulte Painel Importação
de dispositivo.
● Painel Coleta de vários dispositivos — Quando uma coleta de vários dispositivos está em andamento. Consulte painel Coleta de
vários dispositivos.
Tarefas relacionadas
Como adicionar dispositivos na página 27
Como editar as credenciais de dispositivos na página 64
Como apagar um dispositivo na página 73
Como ativar ou desativar o modo de manutenção no nível do dispositivo na página 61
Como instalar ou atualizar o OMSA usando o SupportAssist Enterprise na página 65
Como verificar casos de suporte para um dispositivo específico na página 52
Como filtrar os dados exibidos na página 52
Como limpar o filtro de dados na página 52
Como ordenar os dados exibidos na página 52
Janela Adicionar único dispositivo ou importar vários dispositivos
A janela Adicionar único dispositivo ou importar vários dispositivos permite adicionar dispositivos.
Você pode escolher uma das seguintes opções para adicionar dispositivos:
● Único dispositivo (padrão) — Para adicionar um único dispositivo.
● Vários dispositivos — Para importar vários dispositivos usando um arquivo .csv.
Interface do usuário do SupportAssist Enterprise
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