Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
SNMP の手動設定
デバイスの SNMP 設定(アラートの送信先)を設定し、Dell EMC SupportAssist Enterprise がデバイスからアラートを確実に受信で
きるようにします。SupportAssist Enterprise では、Dell サーバの SNMP 設定を自動的に設定できます。Dell シャーシおよびネットワ
ークデバイスでは、SNMP を手動で設定する必要があります。
トピック:
• サーバのアラート送信先の手動設定
• Web インタフェースを使用した iDRAC のアラート送信先の手動設定
• ウェブインタフェースを使用したシャーシのアラート送信先の手動設定
• ネットワークデバイスのアラート送信先の手動設定
サーバのアラート送信先の手動設定
デフォルトでは、サーバを追加する際に、SupportAssist Enterprise がサーバのアラート送信先を自動で設定するよう許可できます。
自動の SNMP 設定が失敗した場合は、次の方法を使用してデバイスの SNMP を設定できます。
● スクリプトファイルの実行 - SupportAssist Enterprise のインストールフォルダには、デバイスのアラート送信先を設定するため
に使用することができる 2 つのスクリプトファイル(Microsoft Windows 用と Linux 用)が含まれています。
● SNMP の手動設定 — SNMP トラップサービスにアクセスして設定することができます。
メモ: アラートの送信先はいつでも、SupportAssist Enterprise の SNMP の設定 オプションで自動設定できます。SNMP の設定
オプションの使用の詳細に関しては、「SupportAssist Enterprise を使用した SNMP の設定」を参照してください。
関連タスク
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定(Windows) 、p. 99
サーバのアラート送信先の手動設定(Windows) 、p. 100
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定(Linux) 、p. 101
サーバのアラート送信先の手動設定(Linux) 、p. 102
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定
(Windows)
前提条件
● Microsoft Windows PowerShell バージョン 1.0 以降がデバイスにインストールされている。
メモ: スクリプトファイルは Windows PowerShell でのみサポートされています。これは、Windows PowerShell (x86)、
Windows PowerShell ISE、または Windows PowerShell ISE(x 86) ではサポートされていません。
● デバイス上での管理者権限を持っていることを確認して、PowerShell スクリプトファイルを実行します。
● デバイスの C:\ ドライブに書き込み権限があることを確認します。
● デバイスが Windows 2003 を実行している場合は、SNMP サーバーがインストールされていることを確認してください。その他
のサポートされているすべてのオペレーティングシステムでは、SNMP サービスが既にインストールされていない場合、スクリ
プトファイルが SNMP サービスをインストールします。
スクリプトファイルは、以下のオペレーティングシステムを実行しているデバイスのみでサポートされています。
● Windows Server 2003
● Windows Server 2008 R2 SP1(64 ビット)
● Windows Server 2008 SP2 (64 ビット)
● Windows Server 2008 SP2 (32 ビット)
● Windows Small Business Server 2008
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SNMP の手動設定 99