Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 11. SupportAssist Enterprise の機能とユーザー権限 (続き)
SupportAssist Enterprise の機能 昇格された権限または管理者権限を持つ
SupportAssistAdmins およびユーザー
基本の権限を持つ SupportAssistUsers
およびユーザー
収集されたシステム情報の表示
ネットワーク接続テストの実行
ケース作成のテストを実行
ケース管理アクションの実行
デバイスグループの作成、管理、編集、また
は削除
SupportAssist Enterprise の登録の完了
デバイスの追加
デバイス資格情報の編集
デバイスの削除
SupportAssist Enterprise を使用した OMSA
のインストールまたはアップグレード
SupportAssist Enterprise を使用した SNMP
の設定
グローバルレベルのメンテナンスモードの
有効化または無効化
デバイスレベルのメンテナンスモードの有
効化または無効化
単一または複数のデバイスからのシステム
情報の収集とアップロードを手動で開始す
る
SupportAssist Enterprise 設定の表示および
設定
自動アップデートの実行
システムイベントログのクリア
SupportAssist Enterprise のアンインストール
ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与
このタスクについて
SupportAssist Enterprise がインストールされているシステムでは、ユーザーを特定のユーザーグループに追加することによって、昇
格された権限または管理者権限を付与することができます。昇格された権限または管理者権限を付与するためのユーザーの追加先
にするべきユーザーグループは、SupportAssist Enterprise がインストールされているオペレーティングシステムに応じて異なります。
● SupportAssist Enterprise が Windows 上にインストールされている場合は、昇格された権限または管理者権限の付与は、次のいず
れかの方法で行います。
○ ユーザーを SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加します。「SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの
追加(Windows)」を参照してださい。
○ Windows システム管理者 グループにユーザーを追加します。
SupportAssist Enterprise のユーザーグループ 97