Users Guide

図 36. 複数のデバイス収集 ペイン
デバイス ページの複数のデバイス収集 ペイン上に、収集の進行ステータスが表示されます。収集が正常に完了した場合は、収
集 ページに収集の詳細が表示されます。また、収集 ページから複数のデバイス収集をダウンロードすることもできます。複数
のデバイス収集を表示する詳細については、「複数のデバイス収集のダウンロードと表示」を参照してください。
メモ: 複数のデバイス収集をキャンセルするには、複数のデバイス収集 ペインで キャンセル をクリックします。
メモ: 複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスの選択に使用するチェックボックスは無効になります。したがって、
複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスで他のタスクを開始することはできません。
収集のアップロード
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザーグ
ループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
収集 ページで利用できる アップロード オプションを使用して、収集をデルにアップロードできます。次のシナリオで、収集のアッ
プロードを選択できます。
● システム情報の収集には成功したが、アップロードに失敗した場合。
● 複数デバイスコレクションを開始する際に、複数デバイスコレクションをデルにアップロードしないことを選択した場合。この
ようなコレクションは、収集 ページに 未アップロード ステータスで表示される。
● 再度コレクションをデルにアップロードする場合。
手順
1. 収集 をクリックします。
収集 ページが表示されます。
2. アップロードする収集を選択し、アップロード をクリックします。
図 37. 収集のアップロード オプション
94 SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信