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￭ OMSA がデバイスにインストールされている場合は、OpenSSL の最新バージョンを、デバイス上にもインストールする

必要があります。OpenSSL の詳細については、オペレーティングシステムのサポートサイトで「OpenSSL CCS injection

vulnerability (CVE-2014-0224)」の解決策を参照してください。

メモ: エージェントベースの監視のために追加したサーバーに OMSA がインストールされていない場合、デバイスから定

期的に収集される情報にはストレージとシステムの詳細が含まれません。

● iDRAC IP アドレスを使って SupportAssist Enterprise にサーバーを追加した場合（エージェントレス監視）、入力した iDRAC の資

格情報には管理者権限が必要です。

● 収集したシステム情報をデルにアップロードするため、ローカルシステムにインターネット接続が必要です。

ケース作成時のシステム情報の自動収集の有効化または無

効化

前提条件

ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザーグ

ループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。

このタスクについて

デフォルトでは、サポートケースが作成されると、SupportAssist Enterprise は、問題のあるデバイスから自動的にシステム情報を収

集し、その情報を Dell にセキュアに送信します。必要な場合は、希望に応じてケース作成のシステム情報の自動収集を有効または

無効にすることができます。

メモ: デバイス向けの ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport One for Data Center サービス契約の

サポート、レポート、およびメンテナンス提供のメリットを最大限に活用するためには、システム情報の自動収集を有効にす

る必要があります。

手順

1. 設定をポイントして、プリファランスをクリックします。

プリファランスページが表示されます。

2. システム状態情報を自動的に収集では、要件に応じて、新しいサポートケースが作成されたときのオプションを選択またはク

リアします。

メモ: デフォルトでは、新しいサポートケースが作成されたときオプションが選択されています。

3. 適用をクリックします。