Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオ
プトインまたはオプトアウト
前提条件
● ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザー
グループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
● SupportAssist の登録が完了していることを確認します。
● 収集したシステム情報をデルにアップロードするため、ローカルシステムにインターネット接続が必要です。
このタスクについて
ProSupport Plus サーバ推奨レポートは、BIOS、ファームウェア、および選択したデバイスドライバをデルが奨励するバージョンと
比較することで、お使いのデルサーバの全体的な正常性を評価します。SupportAssist Enterprise には、電子メールによる Dell
ProSupport Plus 推奨レポートの受信をオプトインまたはオプトアウトするためのオプションがあります。ProSupport Plus サーバ推
奨レポートを電子メールで受信するようにオプトインすると、毎月レポートが受信されます。
メモ: ProSupport Plus サーバ推奨レポートは、アクティブな ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport
One for Data Center サービス契約を持つデバイスにのみ適用されます。
メモ: サーバ推奨レポートでは、定期的に収集されてデルに送信されるシステム情報が利用されます。したがって、
SupportAssist Enterprise でシステム情報の定期収集が有効に設定されていることを確認する必要があります。システム情報の
定期収集を有効にする手順の詳細に関しては、「全デバイスからのシステム情報の定期収集の有効化または無効化」を参照して
ください。
手順
1. 設定 をポイントして、プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
2. 推奨レポートの設定 で、電子メールを介して推奨レポートを自動的に受信 オプションを選択またはクリアして、電子メールを
介した ProSupport Plus サーバー推奨レポートの受信をオプトインまたはオプトアウトします。
メモ: デフォルトでは、電子メールを介して推奨レポートを自動的に受信 オプションが選択されています。
3. Apply(適用)をクリックします。
SupportAssist Enterprise 機能の維持 73