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自動アップデート

使用可能な SupportAssist Enterprise のアップデートのタイプは次のとおりです。

● SupportAssist Enterprise アプリケーションのアップデート — 追加機能、プロトコルサポート、使いやすさ強化、既存の問題

を修復するパッチで SupportAssist Enterprise アプリケーションをアップグレードします。

● ポリシーファイルのアップデート — SupportAssist Enterprise のアラート処理およびケース作成を定義します。このファイルを

更新することにより、SupportAssist Enterprise は最新のデルの定義に従って最適化されたケース管理ができます。

● 製品サポートファイルのアップデート — SupportAssist Enterprise と互換性のあるデルデバイスとオペレーティングシステムを

定義します。このファイルをアップデートすることによって、SupportAssist Enterprise は、さらに多くのデバイスモデルに接続

してデータを収集することができます。

デフォルトでは、SupportAssist Enterprise アプリケーション、ポリシーファイル、および製品サポートファイルに対して自動アップ

デートが有効にされています。これにより、アップデートが可能になったときに SupportAssist Enterprise の自動アップデートが確実

に行われるようになります。希望に基づいて、特定のコンポーネントの自動アップデートを有効または無効を選択できます。自動

アップデートを有効または無効にする手順については、「自動アップデートの有効化または無効化」を参照してください。

メモ: SupportAssist Enterprise が確実に最新機能および拡張機能で最新にアップデートされていることを確実にするため、自動

アップデートを有効にすることをお勧めします。

SupportAssist Enterprise アプリケーションは毎週月曜日の午前 11 時（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの日

付と時刻）にアップデートの有無をチェックします。

● アップデートが使用可能で、かつ自動アップデートが有効になっている場合、バックグラウンドでアップデートがダウンロード

され、自動的にインストールされます。

● アップデートが可能であっても、自動アップデートが無効になっている場合、アップデートが利用可能バナーがページの上部に

表示されます。今すぐアップデートをクリックして、SupportAssist Enterprise による最新のアップデートのダウンロードおよび

インストールを許可できます。

メモ: アップデートのダウンロードおよびインストールが完了した後で、アップデートが完了したことを知らせるメッセージが

表示されます。最新のアップデートと拡張機能を表示および使用するには、SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを

更新する必要があります。

SupportAssist Enterprise のアップデートに関する情報が、SupportAssist Enterprise がインストールされているオペレーティングシス

テムごとに、次の場所で利用できるログファイルに記録されます。

● Windows の場合 — C:\Program Files\Dell\SupportAssist\logs

● Linux の場合 — /opt/dell/supportassist/logs

自動アップデートの有効化または無効化

自動アップデートを有効化すると、SupportAssist Enterprise はアップデートが利用可能になると自動的にアップデートを実行しま

す。

前提条件

昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ

ーグループ、p. 96」および「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与、p. 97」を参照してください。

手順

1. 設定をポイントして、プリファランスをクリックします。

プリファランスページが表示されます。

2. Automatically update the following features in SupportAssist Enterprise（SupportAssist Enterprise で次の機能を自動的に

アップデート）で、有効化または無効化するオプションを選択または選択解除します。

3. 適用をクリックします。