Users Guide

5. 適用 をクリックします。
SupportAssist Enterprise は入力されたプロキシ サーバーの詳細を使用してプロキシ サーバーへの接続を検証し、接続の状態を示
すメッセージを表示します。
メモ: プロキシ設定が保存されるのは、SupportAssist Enterprise が入力された詳細情報を使用してプロキシ サーバーに接続
できる場合に限られます。
メモ: プロキシ サーバーが匿名認証が許可されるように設定されている場合、プロキシ サーバーのために提供された資格情
報は保存されますが、資格情報は検証されません。
関連参照文献
プロキシ設定 、p. 146
接続性テスト
ネットワーク接続性テスト ページでは、SupportAssist Enterprise の機能に影響を与えるリソースに対する接続ステータスを確認およ
びテストすることができます。接続性テストを使用して、SupportAssist Enterprise が次のリソースに正常に接続できるかどうかを
確認できます。
● インターネット（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続する場
合は、プロキシサーバを含む ）
● 会社で使用されている SMTP（電子メール）サーバー
● Dell FTP サーバー
● デルがホストするファイルアップロードサーバー
● デルがホストする SupportAssist サーバー
図 24. ネットワーク接続性テスト ページ
デフォルトでは、SupportAssist Enterprise は毎日午後 11 時（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバでの時間）に
依存リソースへの接続性を自動でテストし、ステータス 行にその結果を表示します。依存リソースへの接続に不具合がある場合、
ステータス電子メールが一次および二次 SupportAssist Enterprise 連絡先に送信されます。
メモ: 接続ステータス電子メールを受信できるのは、会社で使用されている SMTP サーバ（電子メールサーバ）の詳細を
SupoortAssist Enterprise で設定した場合のみです。「SMTP サーバの設定」を参照してください。
また、依存リソースに対する SupportAssist Enterprise 接続は、いつでもテストすることができます。テストの結果は、ステータス
列に表示されます。
接続性ステータスの表示
手順
SupportAssist Enterprise のヘッダー領域で
ユ ー ザ ー 名 リンクをポイントし、接続性テスト をクリックします。
ステータス 列には、独立リソースに対する接続性ステータスが表示されます。
エラー ステータスが表示された場合は、エラー
リンクをクリックして問題の説明と可能な問題解決手順を表示します。
68 SupportAssist Enterprise 機能の維持