Users Guide

連絡先情報の表示とアップデート
一次連絡先の詳細を更新することができ、また二次連絡先情報も提供できます。一次連絡先が使用できない場合、デルは二次連絡
先を通して会社に連絡します。一次および二次連絡先の両方に有効な電子メールアドレスが設定されている場合は、両方に
SupportAssist Enterprise の電子メールを送信します。
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザーグ
ループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
手順
1. 設定 をポイント、連絡先情報 をクリックします。
連絡先情報 ページが表示されます。
2. 連絡先のタイプを選択します。
● 一次
● 二次
3. 連絡先の詳細セクションで、以下を行います。
a. 名、姓、電話番号、代替電話番号、および電子メールアドレスを入力または編集します。
b. 希望の連絡方法を選択します。
c. 優先連絡時間を選択します。
d. タイムゾーンを選択します。
4. パーツの発送（オプション） セクションで次を行います。
a. 出荷先の住所と市区町村を入力または編集します。
b. 国を選択します。
c. 都道府県名と郵便番号を入力または編集します。
d. ブラジルのみ：CNPJ および IE 番号を入力します。
5. 適用 をクリックします。
プロキシ サーバーの設定
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバーがプロキシ サーバー経由でインターネットに接続されている場合は、
SupportAssist Enterprise でプロキシが設定されていることを確認する必要があります。プロキシ サーバーの設定が変更されるたび
に、プロキシ サーバーの設定が SupportAssist Enterprise で更新されていることも確認する必要があります。
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザーグ
ループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
手順
1. 設定 をポイント、プロキシ設定 をクリックします。
プロキシ設定 ページが表示されます。
2. プロキシ設定を使用するを選択します。
メモ: SupportAssist Enterprise は Windows NT LAN Manager（NTLM）、および基本的なプロキシ認証プロトコルをサポート
します。
3. 適切なフィールドにプロキシ サーバーの IP アドレス、または名前とポート番号を入力します。
メモ: プロキシ サーバーに接続するのに必要なユーザー名およびパスワードが入力されていない場合は、SupportAssist
Enterprise はプロキシ サーバーに匿名のユーザーとして接続します。
4. プロキシ サーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合は、プロキシの認証が必要ですを選択して、該当するフィー
ルドにユーザー名とパスワードを入力します。
● ユーザー名：1 つ以上の印刷可能な文字を使用し、104 文字を超えないようにします。
● パスワード：1 つ以上の印刷可能な文字を使用し、127 文字を超えないようにします。
SupportAssist Enterprise 機能の維持 67