Users Guide

Table Of Contents

Device grouping（デバイスのグループ化）

Dell EMC SupportAssist Enterprise には、追加するデバイスの管理に役立つ 2 つの事前定義されたデバイスグループ（デフォルトお

よびステージング）があります。また要件に応じて、カスタムデバイスグループを作成し、特定のデバイスをグループとして管理

することもできます。たとえば、以下に基づくデバイスを含むデバイスグループを作成できます。

● デバイスタイプ（サーバー、ストレージ、またはスイッチ）

● デバイスの管理者（管理者グループ）

● 組織または事業ユニット（マーケティング、経営、財務、など）

● デバイスの物理的場所（送付先住所）

● アラートまたは通知（デバイスで問題が検知された場合に通知されるべき個人）

デバイスグループを作成した後、以下のことができるようになります。

● デバイスグループにデバイスを追加またはデバイスグループからデバイスを削除します。

● デバイスグループに含める各デバイスタイプの資格情報を設定します。

● デバイスグループの連絡先情報およびパーツ発送情報を設定します。

● デバイスグループ詳細を編集、またはデバイスグループを削除します。

メモ: デバイスのグループ化はオプションです。デバイスのグループ化は、SupportAssist Enterprise の監視およびケース自動作

成機能には影響を及ぼしません。

メモ: ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている場合にのみ、デバイスグループの作成お

よび管理を実行できます。SupportAssist Enterprise ユーザーグループの詳細については、「SupportAssist Enterprise ユーザーグル

ープ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。

メモ: デフォルトの資格情報、連絡先情報、パーツの送付先情報は、設定ページでデバイスグループ用に設定された資格情報、

連絡先情報、およびパーツの送付先情報によってオーバーライドされます。たとえば、デバイスグループを作成し、そのデバイ

スグループの一次連絡先を設定すると、デバイスグループ内のすべてのデバイスで発生した不具合についての SupportAssist

Enterprise 通知が、そのデバイスグループに割り当てられた一次連絡先にすべて送信されます。