Users Guide

図 13. デバイス概要 ペイン
デバイス概要 ペインが表示されます。
表示されたデータの絞り込み
デフォルトでは、追加されたデバイスとそれらのデバイスに対して開かれているサポートケースが SupportAssist Enterprise に表示
されます。利用可能なオプションに基づいて、デバイス または ケース ページに表示されたデータを絞り込むことができます。デバ
イス ページでは、デバイスタイプとデバイスグループに基づいて絞り込むことができます。ケース ページでは、デバイスタイプ、
ケースステータス、サービス契約、およびケースソースに基づいて絞り込むことができます。
手順
1. デバイス または ケース をクリックします。
デバイス または ケース ページが表示されます。
2. 絞り込みの条件 ペインで、利用可能なオプションから 1 つ、または複数のオプションを選択します。
選択したオプションに基づいて表示されるデータが絞り込まれます。
表示されたデータのフィルタ処理
デバイス および ケース ページに表示されたデータは、希望に応じてフィルタすることができます。
手順
1. フィルタアイコンをクリックします。
列ヘッダに表示されます。
フィルタオプション パネルが表示されます。
2. 含める フィールドにフィルタ処理の条件を入力します。
3. フィルタ処理 をクリックします。
表示されたデータが条件に基づいてフィルタ処理され、行のヘッダにフィルタ処理済みアイコンが表示されます 。
50 ケースとデバイスの表示