Users Guide

デバイスの資格情報 ページが表示されます。
7. デバイスの資格情報を入力し、次へ をクリックします。
SupportAssist でデバイスが識別されるまで、デバイスを検出しています ページが表示されます。
デバイスが正常に検出された場合は、デバイスのオプション ページが表示されます。それ以外の場合、適切なエラーメッセージ
が表示されます。
8. 必要に応じて、他のグループの割り当て リストから、デバイスを割り当てるデバイスグループを選択します。
デバイスグループを選択しない場合、デバイスは デフォルト デバイスグループに割り当てられます。事前定義されたデバイス
グループの詳細については、「事前定義されたデバイスグループ」を参照してください。
9. 終了 をクリックします。
デバイスがデバイスインベントリに追加され、サマリ ページが表示されます。
10. OK をクリックして、デバイスの複製 ウィザードを閉じます。
次の手順
デバイスが ステージング グループに追加されたことを示すメッセージが表示された場合：
1. デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。
2. デバイスを再検証します。「デバイスの再検証 、p. 43」を参照してください。
複数のデバイスのインポート
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザーグ
ループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
指定されたフォーマットでのデバイスの詳細を含む .csv ファイルを使用して、複数のデバイスをインポートすることができます。
メモ: csv ファイルを使用してインポートできるデバイスの最大数は 300 台です。
手順
1. デバイス をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. デバイスの追加 をクリックします。
1 つのデバイスを追加または複数のデバイスをインポート ウィザードが表示されます。
3. 複数のデバイス をクリックします。
図 6. 複数のデバイスをインポート ウィンドウ
4. .csv テンプレートのダウンロード をクリックして、.csv ファイルを保存します。
40 デバイスの追加