Users Guide

SupportAssist Enterprise へのログイン
手順
1. SupportAssist Enterprise ログインページで、該当フィールドにユーザー名とパスワードを入力します。
メモ: SupportAssistAdmins または SupportAssistUsers ユーザーグループのメンバーになっているユーザーアカウントの
ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。SupportAssist Enterprise が Linux オペレーティングシステムにインス
トールされている場合は、root または users ユーザーグループのメンバーになっているユーザーアカウントのユーザー名とパ
スワードを入力することもできます。SupportAssist Enterprise ユーザーグループの詳細については、「SupportAssist Enterprise
ユーザーグループ」を参照してください。
メモ: SupportAssist Enterprise がインストールされたサーバが Windows ドメインのメンバーである場合、ユーザー名を [ドメ
イン\ユーザー名] フォーマットで入力する必要があります。たとえば、MyDomain\MyUsername となります。ローカルド
メインであることを示すため、.\Administrator のようにピリオド [.] を使用することもできます。
2. ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise の デバイス ページが表示されます。
メモ: 非アクティブ状態が 14 分続くと、デフォルトで セッションタイムアウト メッセージが表示されます。セッションを
続行する場合は 更新 をクリックします。1 分以内に対応しない場合、自動的にログアウトされます。
Enterprise SupportAssist からのログアウト
手順
1. SupportAssist Enterprise のヘッダー領域の右上に表示されている ユ ー ザ ー 名 リンクをクリックします。
2. 表示されたメニューで、ログアウト をクリックします。
SupportAssist Enterprise ログインページが表示されます。
26 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に