Users Guide

手順
1. SupportAssist Enterprise インストールパッケージを右クリックしてから、管理者として実行 をクリックします。
メモ: Microsoft User Access Control（UAC）は、管理者として実行 オプション経由でのみ取得できる昇格された権限でイン
ストールを実行することを必要とします。管理者としてシステムにログオンしている場合は、インストーラパッケージをダ
ブルクリックして SupportAssist Enterprise をインストールしますが、続行するには 開いているファイル - セキュリティの
警告 ダイアログボックスを承認するようにしてください。
インストールの準備中 ページがしばらく表示され、その後 SupportAssist Enterprise インストーラへようこそ ページが表示さ
れます。
2. 次へをクリックします。
ライセンス契約 ページが表示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise をインストールおよび使用するには、ユーザーの連絡先情報、デバイス資格情報などの特定個
人情報（PII）をデルが保存することを許可する必要があります。SupportAssist Enterprise のインストールは、ユーザーの PII
を保存することをデルに許可する同意がない限り、続行できません。
3. SupportAssist Enterprise が管理対象デバイスから収集する情報について読んでから 同意します を選択します。
4. Dell エンドユーザーライセンス契約 を読み、 同意します を選択してから インストール をクリックします。
SupportAssist Enterprise をインストールしています ページが少しの間表示された後、インストールの完了 ページが表示され
ます。
メモ: Windows Server 2016 では、インストールの進行中に ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスが複数回表示され
ることがあります。
5. 終了 をクリックして SupportAssist Enterprise インストーラを終了します。
SupportAssist Enterprise ログインページがウェブブラウザのウィンドウで開きます。
図 1. ログインページ
メモ: Dell SupportAssist サービス の初期化に通常より時間がかかると、エラーメッセージが表示されます。この不具合が
発生した場合は、ウェブブラウザを閉じて、後ほど SupportAssist Enterprise へのアクセスを試してください。SupportAssist
Enterprise へアクセスする手順については、「SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く」を参照してください。
メモ: システムがドメインのメンバーである場合、ログインユーザー名を [ドメイン\ユーザー名] フォーマットで入力する必
要があります。たとえば、MyDomain\MyUsername となります。ローカルドメインであることを示すために、
\Administrator のようにピリオド [.] を使用することもできます。
6. Microsoft Windows オペレーティングシステムのユーザー名とパスワードを入力して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード が表示されます。
次の手順
（オプション）SupportAssist Enterprise 登録ウィザード の指示に従って SupportAssist Enterprise の登録を完了します。
注意: SupportAssist Enterprise のメリットを最大限に活用するためには、SupportAssist Enterprise の登録を完了すること
が前提条件です。未登録では、手動のコレクション開始とデルへのシステム情報のアップロードのみが実行できます。登録が
完了するまで、SupportAssist Enterprise はデバイスのハードウェアの問題を監視することも、システム情報を自動的に収集
することもできません。
18 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に