Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
SupportAssist Enterprise コミュニティ
ビデオ チュートリアル、ユーザー間で共有できる質問、ユーザーズ ガイド、およびその他の便利な情報を https://www.Dell.com/
SupportAssistGroup の Dell SupportAssist Enterprise コミュニティー フォーラムで利用できます。
Dell リモート コンサルティング サービス
既存の Dell リモート コンサルティング サービス契約を使用するか、SupportAssist Enterprise のインストール、設定、および構成を
開始から終了まで、システム管理導入の担当者に依頼してスケジュールを設定できます。
トピック:
• Dell EMC サポートサイトからのドキュメントへのアクセス
• デルへのお問い合わせ
Dell EMC サポートサイトからのドキュメントへのアクセ
ス
必要なドキュメントにアクセスするには、次のいずれかの方法で行います。
● 次のリンクを使用します。
○ Dell EMC エンタープライズ システム管理、Dell EMC リモート エンタープライズ システム管理、および Dell EMC 仮想化ソリ
ューションのマニュアル — https://www.dell.com/esmmanuals
○ Dell EMC OpenManage マニュアル — https://www.dell.com/openmanagemanuals
○ iDRAC マニュアル — https://www.dell.com/idracmanuals
○ Dell EMC OpenManage Connections エンタープライズ システム管理マニュアル — https://www.dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
○ Dell EMC 保守ツール マニュアル — https://www.dell.com/serviceabilitytools
● Dell EMC サポート サイトからアクセスします。
1. https://www.dell.com/support にアクセスします。
2. [すべての製品の参照]をクリックします。
3. [すべての製品]ページで[ソフトウェア]をクリックして、次の中から必要なリンクをクリックします。
○ 統計
○ クライアントシステム管理
○ エンタープライズアプリケーション
○ エンタープライズシステム管理
○ メインフレーム
○ オペレーティングシステム
○ 公共機関向けソリューション
○ 保守ツール
○ サポート
○ ユーティリティ
○ 仮想化ソリューション
4. マニュアルを表示するには、該当する製品をクリックして、該当するバージョンをクリックします。
● 検索エンジンを使用します。
○ 検索 ボックスに名前および文書のバージョンを入力します。
デルへのお問い合わせ
前提条件
メモ: お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの
製品カタログで連絡先をご確認ください。
関連文書およびリソース 165