Users Guide

● Oracle Linux 6.x
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールは Red Hat Enterprise Linux 6.6 ではサポートされません。
ウェブブラウザ要件
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを表示するには、次のウェブブラウザのいずれかが必要です。
● Internet Explorer 10 以降
● Mozilla Firefox 31 以降
メモ: SupportAssist Enterprise は、Microsoft Edge Web ブラウザではサポートされていません。
メモ: Linux オペレーティングシステムでは、ネイティブのウェブブラウザのバージョンを使用して SupportAssist Enterprise を
表示することもできます。
ネットワーク要件
以下は、ローカルシステム（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバー）およびリモートデバイスでのネットワー
ク要件です。
● インターネット接続 — 標準 1 GbE ネットワーク。
● ローカルシステムが、デルによってホストされる SupportAssist サーバーと HTTPS プロトコルを使用して通信できること。
● ローカルシステムが以下の接続先に接続できること。
○ https://apidp.dell.com および https://api.dell.com — SupportAssist サーバーのエンドポイントです。
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile — 収集されたシステム情報がアップロードされるファイル アップロード
サーバーです。
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk — サイズが 10 MB を超える収集ファイルがアップロード
されるファイル アップロード サーバーです。
○ https://downloads.dell.com/ — Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）のダウンロード、および新しい
SupportAssist Enterprise リリース情報、ポリシーファイル、および製品サポートファイルの受け取り時に使用します。
次の表に、ローカルシステムで開く必要があるポートをリストします。
表 3. ローカルシステム上のネットワークポート要件
ポート 方向 使用状況
22 出力 Linux オペレーティング システムを実行しているローカルシステムを追加し、システム情報を
収集するためのポート
25 出力 SMTP 通信用（特定の電子メール通知を、貴社で使用されている SMTP サーバー経由で送信す
るために SupportAssist Enterprise で必要となります）
80 出力 HTTP 通信用
135 出力 Windows Management Instrumentation（WMI）通信用
162 入力 リモートデバイスからアラート（SNMP トラップ）を受信するためのポート
443 出力 Secure Socket Layer（SSL）通信、WS-Man 通信、および SupportAssist Enterprise アップデー
ト情報の確認用
1311 出力 Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）通信について
5700 入力 リモートシステムから SupportAssist Enterprise をセキュアに（HTTPS）開くためのポート
5701、5702、
5703、および 5704
入力 デバイスからのシステム情報収集用
9099 入力 ローカルシステムからの SupportAssist Enterprise（HTTP）起動用
61616 入力 SupportAssist Enterprise のタスク処理用
次の表に、SupportAssist Enterprise を使用して監視またはシステム情報を収集するリモートデバイスで開く必要のあるポートをリス
トします。
16 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に