Users Guide

表 40. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-0115 オペレーティング システムがサポートされていないた
め、SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加でき
ません。
適用なし。
SA-0120 必要なサービスが デバイス名 で無効になっているた
め、SupportAssist Enterprise はデバイスを追加できませ
ん。
必要なサービスがデバイスで実行されていることを確
認してから、再度デバイスの追加を試行してください。
必要なサービスに関する情報は、「その他のサービス 、
p. 126」を参照してください。
SA-0125 事前定義された制限時間内に応答を受信しなかったた
め、SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加でき
ませんでした。
デバイスをもう一度追加してみてください。トラブル
シューティングの詳細については、「デバイスを追加で
きない 、p. 114」を参照してください。
SA-0130 デバイスの SSL 暗号化レベルが 256 ビット以上に設定
されているため、SupportAssist Enterprise が デバイス名
を追加できません。
トラブルシューティングの手順については、「デバイス
を追加できない 、p. 114」を参照してください。
SA-0135 選択したデバイスタイプが正しくないため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加できませ
ん。
正しいデバイスタイプを選択したことを確認して、再試
行してください。
SA-0140 デバイスへの接続が失敗したため、SupportAssist
Enterprise は デバイス名 を追加できません。
次の手順を実行します。
● デバイス上で必要なポートが開いていることを確認
します。必要なポートの詳細については、https://
www.dell.com/serviceabilitytools で、「Dell EMC
SupportAssist Enterprise
バ ー ジョン 1.0 ユ ー ザ ー ズ
ガイド 」を参照してください。
● 正しいデバイスのタイプを選択してください。デ
バイスが SupportAssist Enterprise でサポートされて
いるかどうかを確認します。サポートされているデ
バイスのモデルのリストについては、https://
www.dell.com/serviceabilitytools で、「Dell EMC
SupportAssist Enterprise Version 1.0 Support Matrix」
を参照してください。
SA-0145 デバイスの資格情報が入力されていないため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加できませ
ん。
デバイスの資格情報を入力して、再試行してください。
SA-0150 デバイスの資格情報が入力されていないか、または正し
く入力されていないため、SupportAssist Enterprise は デ
バイス名 を追加できません。
1. デバイスの資格情報を入力します。
2. デバイスの資格情報が正しいことを確認します。
SA-0155 デバイスはデルのピアストレージまたは EqualLogic の
メンバーの IP アドレスであるため、SupportAssist
Enterprise は デバイス名 を追加できません。
デルのピアストレージまたは EqualLogic のグループの
IP アドレスを使用して、デバイスの追加を再試行して
ください。
SA-0160 入力した IP アドレスは、デルのピアストレージ /
EqualLogic のメンバーの IP アドレスです。
グループの IP アドレスを使用してデバイスを追加した
ことを確認します。
SA-1005 デバイスへの接続の試みが失敗したため、SupportAssist
Enterprise は デバイス名 の資格情報を編集できませ
ん。
SupportAssist Enterprise を実行しているシステムとデ
バイスの両方がネットワークに接続されていることを
確認してから、操作を再試行します。
SA-1010 予期しないエラーのため、SupportAssist Enterprise は デ
バイス名 の資格情報を編集できません。
以下を検証してから、デバイスの資格情報の編集を再試
行します。
● サービスがデバイスで実行されていることを確認し
ます。必要なサービスの詳細については、オンライ
ンヘルプを参照してください。
● 入力した認証情報に管理者権限または root 権限が
あることを確認します。
SA-1015 ユーザー名またはパスワードが正しくないため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 の資格情報を編
集できません。
ユーザー名とパスワードを検証し、ユーザー アカウント
に管理者権限または root 権限があることを確認してか
付録（エラー コード） 159