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ネットワーク接続性テスト

ネットワーク接続性テストページでは、依存ネットワークリソースへの SupportAssist Enterprise の接続性をテストすることができ

ます。

ネットワーク接続性テストページの上部に、ナビゲーショントレイルが表示されます。ナビゲーショントレイル上のホームをクリ

ックすると、デバイスページに移動できます。

次の表は、ネットワーク接続性テストページに表示されるフィールドについての説明です。

表 38. 接続性テスト

フィールド説明

チェックボックス確認したい接続性のテストに該当するチェックボックスを選択します。

Test テスト可能な依存ネットワークリソースを表示します。次のオプションがあります。

● インターネット接続性

● SMTP Server（SMTP サーバー）

● Dell FTP サーバー

● Dell アップロードサーバー

● SupportAssist サーバー

説明各テストの目的を説明します。

接続性ステータス接続性のステータスを示すアイコンとメッセージを表示します。次のステータスがあり

ます。

● 未設定（SMTP サーバテストのみに該当）- SMTP サーバが SupportAssist Enterprise

で設定されていません。社内で SMTP サーバ（電子メールサーバ）が使用されている

場合は、SupportAssist Enterprise で SMTP 設定を行うことをお勧めします。

●

進行中 — 接続性テストが進行中です。

● 接続済み — 接続性テストに成功しました。

●

エラー — 接続性テストに失敗しました。

メモ: エラーのステータスがリンクとして表示され、そのリンクをクリックして問題

の説明および解決のための手順を表示できます。

最後の検証接続性ステータスを最後に確認した日付と時刻が表示されます。

接続性テストクリックして、選択した接続テストを実行します。