Users Guide

表 35. プリファランス （続き）
フィールド 説明
メモ: このオプションをクリアした場合、収集データ設定 の
下にあるログおよび診断データの収集設定は、自動的に無効
になります。
メンテナンスモード
ケース生成アクティビティ（ダウンタイム、外部トラブルシュ
ーティングなどのために）を一時的にサスペンドします。
このオプションを選択すると、すべてのデバイスがメンテナン
スモードに設定されます。メンテナンスモード中に新しいサポ
ートケースは開始されません。
関連タスク
自動アップデートの有効化または無効化 、p. 71
電子メール通知の設定 、p. 74
ケース作成時のシステム情報の自動収集の有効化または無効化 、p. 78
全デバイスからのシステム情報の定期収集の有効化または無効化 、p. 78
ID 情報の収集の有効化または無効化 、p. 80
グローバルレベルのメンテナンス モードの有効化または無効化 、p. 60
連絡先情報
連絡先情報 ページでは、一次および二次の連絡先情報を表示および編集できます。次の表は、連絡先情報 ページに表示される項目
についての情報です。
連絡先情報 ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。ナビゲーショントレイル上で ホーム をクリックすると、
デバイス ページに移動できます。
メモ: 代替電話番号を除くすべてのフィールドに情報を入力する必要があります。
表 36. 連絡先情報
フィールド 説明
Company（会社） 会社名を表示または編集します。
一次 一次連絡先情報が表示されます。
二次 二次連絡先情報が表示されます。
名 一次または二次連絡先の名前を表示または編集できます。
姓 一次または二次連絡先の名字を表示または編集できます。
電話 一次または二次連絡先の電話番号を表示または編集できま
す。
代替電話番号 一次または二次連絡先の代替電話番号を表示または編集でき
ます。
電子メール 一次または二次連絡先の電子メールアドレスを表示または編
集できます。
Country（国） 国を表示または選択します。
ご希望の連絡方法 ご希望の連絡方法を選択します。選択可能なオプションは次
のとおりです。
● 電話
● 電子メール
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで問題が発生した際、デルのテクニカルサ
ポートが、一次または二次連絡先に連絡してもよい希望時間
帯を表示または編集できます。
148 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース