Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
● 連絡先情報 — 社内のプライマリおよびセカンダリの SupportAssist Enterprise の連絡先を表示およびアップデートします。
● SMTP 設定 - 社内で使用されている SMTP サーバの詳細を設定します。この設定は、社内で SMTP サーバを使用している場合
にのみ該当します。社内で SMTP サーバを使用していない場合は、SupportAssist Enterprise から特定の電子メール通知を受信し
ない場合があります。
関連参照文献
収集スケジュール 、p. 145
プロキシ設定 、p. 146
プリファランス 、p. 146
連絡先情報 、p. 148
SMTP 設定 、p. 149
収集スケジュール
収集スケジュール ページでは、デバイスからのシステム情報の収集をスケジュールできます。
収集スケジュール ページの上部に、ナビゲーショントレイルが表示されます。ナビゲーショントレイル上の ホーム をクリックする
と、デバイス ページに移動できます。
次の表は、収集スケジュール ページに表示されるフィールドについての情報の説明です。
メモ: 収集スケジュール ページのオプションは、収集スケジュールで指定される定期的なスケジュールで オプションが プリフ
ァランス ページで選択されている場合のみ有効です。
メモ: お使いのデバイスが ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport One for Data Center サービス契
約の対象である場合、収集スケジュールで指定される定期的なスケジュールで オプションが選択されていないときは、デバイ
スについての一部の報告情報を受信しません。
表 33. 収集スケジュール
フィールド 説明
デバイスタイプ 使用可能なデバイスタイプは次のとおりです。
● シャーシ
● Fluid File System(FluidFS)
● iDRAC
● ネットワーク
● ピアストレージ(PS)/EqualLogic
● PowerVault
● サーバ / ハイパーバイザー
● Storage Center(SC)/Compellent
次の頻度で実行
システム情報が収集される頻度を選択できます。次のオプションが使用できます。
● なし
● 週
● 月
日時を指定 システム情報が収集される日付と時間を選択できます。
● なし を選択すると、システム情報の定期的な収集が、選択した デバイスタイプで無効に
なります。
● 毎週 を選択する場合、利用可能なオプションは次のとおりです。
○ 週間隔(1 または 2)
○ 曜日(日曜日、月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日)
○ 時間(hh:mm 形式)
● 毎月 を選択する場合、利用可能なオプションは次のとおりです。
○ 月の週(第 1 週、第 2 週、第 3 週、第 4 週、最 5 週)
○ 曜日(日曜日、月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日)
○ 時間(hh:mm 形式)
○ 月間隔(1 または 3)
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 145