Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 29. 連絡先の管理 (続き)
フィールド 説明
電話 一次または二次連絡先の電話番号を表示または編集できます。
代替電話 一次または二次連絡先の代替の電話番号を表示または編集できます。
電子メールアドレス 一次または二次連絡先の E-メールアドレスを表示または編集できます。
ご希望の連絡方法 希望する連絡方法を選択することができます。使用できるオプションは次のとおりです。
● Phone(電話)
● Email(電子メール)
希望連絡時間帯 監視下のデバイスで不具合が発生した際に、デルのテクニカルサポートが、一次または二次連絡先に
連絡してもよい希望時間帯を表示または編集できます。
タイムゾーン 一次または二次連絡先のタイムゾーンを選択できます。
パーツ発送(オプション)
Address(住所)
市町村
Country(国)
都道府県 / 地域
郵便番号
交換パーツの発送先住所を表示または編集することができます。
関連参照文献
デバイスグループ ページ 、p. 141
関連タスク
デバイス グループの連絡先情報の表示および更新 、p. 56
デバイスグループの編集または削除
デバイスグループの編集または削除 ウィンドウでは、デバイスグループの詳細の編集、またはデバイスグループの削除ができます。
次の表には デバイスグループの編集または削除 ウィンドウに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 30. デバイスグループの編集または削除
フィールド 説明
名前 デバイスグループ名の表示または編集ができます。
説明 デバイスグループの説明の表示または編集ができます。
アップデート 編集したデバイスグループ情報を保存するにはここをクリックします。
削除 デバイスグループを削除するにはここをクリックします。
キャンセル 変更を破棄するにはここをクリックします。
関連参照文献
デバイスグループ ページ 、p. 141
関連タスク
デバイス グループ詳細の編集 、p. 57
デバイス グループの削除 、p. 58
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 143