Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 27. デバイスの管理 (続き)
フィールド 説明
保存 変更を保存するにはここをクリックします。
キャンセル 変更を破棄するにはここをクリックします。
メモ: 行のタイトルに表示されたフィルタアイコンを使用して、 表示されているデータをフィルタすることができます。
関連参照文献
デバイスグループ ページ 、p. 141
関連タスク
デバイスグループ内のデバイスの管理 、p. 54
資格情報の管理
資格情報の管理 ウィンドウでは、デバイスグループに含まれるデバイスタイプの資格情報を入力することができます。
資格情報の管理 ウィンドウの左ペインに、デバイスタイプが表示され、右ペインでは資格情報を入力することができます。次の表
には 資格情報 のエリアに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 28. 資格情報の管理
フィールド 説明
Username(ユーザー名) デバイスタイプのユーザー名の表示または編集ができます。
Password(パスワード) マスクされたフォーマットでのデバイスタイプのパスワードを編集できます。
保存 資格情報を保存するにはここをクリックします。
次へ 左ペインに表示された次のデバイスタイプに移動するにはここをクリックします。
閉じる 資格情報の管理 ウィンドウを閉じるにはここをクリックします。
関連参照文献
デバイスグループ ページ 、p. 141
関連タスク
デバイス グループの資格情報の管理 、p. 56
連絡先の管理
連絡先の管理 ウィンドウでは、デバイスグループの連絡先情報およびパーツ発送情報の入力ができます。
次の表には 連絡先の管理 ウィンドウに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表 29. 連絡先の管理
フィールド 説明
デフォルトの使用 設定 > 連絡先情報 ページにすでにある連絡先情報を使用する場合に選択します。
一次 一次連絡先の詳細を入力する場合に選択します。
二次 二次連絡先の詳細を入力する場合に選択します。
名 一次または二次連絡先の名を表示または編集できます。
姓 一次または二次連絡先の姓を表示または編集できます。
142 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース